Vai mēs zinām, kā klausīties? Aktīvās klausīšanās svarīgi aspekti

Pētījums apstiprina, ka lielākā daļa cilvēku nespēj aktīvi uzklausīt sarunu biedru vairāk nekā 3 minūtes pēc kārtas. No otras puses, Dažādas aptaujas liecina, ka aptuveni 50% Spānijas iedzīvotāju jūtas vientuļi.

Ir neizbēgami domāt, ka pastāv vienveidības un izolācijas sajūta un sabiedrība, kas nav iemācījusies klausīties.

Vai dzirdēšana ir tāda pati kā klausīšanās?

Pirmā lieta, kas mums jādara, ir atšķirība starp dzirdi un klausīšanosr. Dzirdēšana nozīmē vienkārši saņemt informāciju caur mūsu dzirdes kanāliem, un klausīšanās nozīmē apzināšanos. Tas nozīmē, ka jācenšas pievērst uzmanību tam, ko otra persona mums stāsta, cenšoties izveidot efektīvu un empātisku komunikāciju.

Kādas grūtības neļauj mums aktīvi klausīties?

Vai mēs zinām, kā uzmanīgi uzklausīt mūsu sarunu biedru? Ir vairāki iemesli, kas var traucēt aktīvo klausīšanās procesu un mazināt to. Daži no tiem ir šādi.

1. Nespēja paciest klusumu

Lielākā daļa cilvēku jūt diskomfortu, kad sarunā notiek klusums, īpaši pirms svešiniekiem. Tāpēc, kamēr sarunu biedrs runā, viņi domā, ko viņi saka nākamā, samazinot uzmanību uz informāciju, kas runātājā tiek pārraidīta, lai nepaliktu bez nekas, ko teikt tūlīt.

2. Spriedumi un salīdzinājumi

Daudzos gadījumos, kas padara klausīšanos sarežģītu, ir virkne spriedumu, kas tiek izdoti domā, kam nav nekāda sakara ar runātāja mēģinājumu atklāt (man patīk viņa krekls, zaļā krāsa nav labi izskatās, šķiet, ka viņš ir ieguvis svaru) , viņa mati ir īsāki par mani utt.).

3. Uzmanības centrā

Tā sastāv no uzmanības koncentrēšanas tikai uz vienu sarunas aspektu un par to domāt, ignorējot pārējo runātāja sniegto informāciju.

4. "Prāta citur" uzņemšana

Tas ir viens no visbiežāk sastopamajiem traucējumiem. Kamēr runātājs runā, cilvēks sāk atcerēties notikumu, kas notika otro dienu, plānot vakariņas naktī vai domāt par darba interviju, kas jums ir nākamajā dienā, pievēršot maz vai nepievēršot uzmanību kādai citai personai kontu.

5. Gaidiet, lūdzu

Tas notiek galvenokārt nedrošos cilvēkiem. Viņi koncentrējas uz domāšanu, ja viņu nostāja ir pareiza, ja viņi pietiekami smaida, ja atbildes, ko viņi sniedz, ir pareizās, utt. Novērst uzmanību un tādējādi klausīties kvalitāti.

6. Nepārtraukti pārtraukumi

Ir daži cilvēki, kuriem dažādu iemeslu dēļ ir nepieciešams nepārtraukti runāt un būt uzmanības centrā sarunā. Tāpēc viņi nepārtraukti pārtrauc runātāja diskursu, sniedzot datus no savas personīgās pieredzes, sarunājoties savā jomā, lai viņi varētu runāt par sevi vai izdot padomus..

7. Vides traucējumi

Protams, mēs visi esam izjutuši vilšanos, ka gribam runāt ar kādu, kurš nepārtraukti meklē jūsu mobilo tālruni, televizoru vai datora ekrānu. Vides traucējumi padara klausīšanos ļoti sarežģītu, jo uzmanība ir sadalīta vairākiem dažādiem stimuliem.

Aktīva klausīšanās, lai labāk sazinātos

Tāpēc, Ja mēs vēlamies iemācīties aktīvi klausīties, mums ir jācenšas samazināt visus šos secinājumus un attīstīt mūsu uzmanību šeit un tagad.

Izveidojiet cieņas gaisotni, kurā mēs saprotam, ka tam, kas mums ir jāsaka mums, ir svarīga nozīme, un tādēļ ir pelnījuši, lai piecas sajūtas tam pievienotos, tāpat kā mēs gribētu, lai cilvēki, kas mūs uzklausa, darītu.

"Klausieties, tu būsi gudrs. Gudrības sākums ir klusums. -Pitágoras