Sarunu vadība

Uzrakstiet uz papīra darbības, kuras jūs esat. Apzināt dienu un, kad viņš pavada lielāko daļu sava laika. Visticamāk, ka šajā sarakstā ir šādi vārdi: tiešs, pārvaldīts, atvieglots, pasūtīts, labots, organizēts, atrisināts utt. Galvenā atšķirība, kas pastāv starp izpildvaras un personas darbu kas darbojas, montējot vai montējot ierīces daļas, ir tas, ka izpildvaras lielāko daļu laika izmanto sarunā. Vēl jo vairāk, ja tas ir vadītājs. ¿Kas ir sanāksmes, sanāksmes un zvani, bet sarunas?.

Turpiniet lasīt šo Psiholoģijas rakstu rakstu, ja jūs interesē Sarunu vadība.

1. Ir svarīgi zināt, kā sarunāties
2. Privātas un publiskas sarunas.
3. Atcerieties, ka:

Ir svarīgi zināt, kā sarunāties

Lai virzītu, labotu, vadītu, pārvaldītu, atvieglotu, nosūtītu utt., ir nepieciešams runāt. ¿Kāpēc mēs tik maz laika veltām tam, kā mēs runājam organizācijā? Ir ļoti maz uzņēmumu, kas veltīs laiku šīm pārdomām, ir pat organizācijas, kurās atklāti runā trūkums.

Parasti, kad mēs atrodam pārtraukumus, kas jārisina, mēs dodamies tieši pie procesa, lai redzētu, kas notika nepareizi, kurš bija nepareizi, ¿Vai process ir pareizs vai tas būtu jāuzlabo? Pat ņemot vērā situācijas, kurās notiek lūzumu apstrāde, mēs maz runājam par to, kā iesaistītie cilvēki mijiedarbojas, tas ir, kā viņi runā.

Vadītāja galvenā funkcija tas ir atvieglot procesus, kas rada konkrētus rezultātus, un ļauj uzņēmumam būt veiksmīgam vai nē. Bet katrā procesā vienmēr ir cilvēki. Tāpēc nav spēcīgāka veida, kā virzīt un atvieglot sarunas. Jo efektīvākas ir mūsu sarunas, jo efektīvākas mēs esam.

Vārds sarunājas no latīņu valodas “kontus” ko tas nozīmē “kļūt”. Es domāju, Kā mēs runājam, mēs kļūstam par kādu citu, mēs pārveidojam sevi caur vārdu. Persona nekad nebūs vienāda pēc sarunas ar citu, darba grupa tiek pārveidota atbilstoši sarunām starp tās dalībniekiem ... Tas ir tāpēc, ka sarunas ne tikai maina darbības un rezultātus, bet arī pārveido personu. Organizācija ir tā, kas tā ir, jo cilvēki, kas to veido, ir tie, kas ir.

Privātas un publiskas sarunas.

Tagad labi. Es varu apzināti pielikt pūles, lai motivētu manas grupas kolēģus iegūt labākus rezultātus pozitīvas rakstzīmju sarunas, vērsties pie viņiem, lai parādītu viņiem draudzīgo monētas seju. Tomēr tas negarantē, ka iegūtie rezultāti uzlabosies vai ka mans mēģinājums būs veiksmīgs. Bieži vien mēs pieņemam darbā konsultantus, kas iekasē lielu naudas summu, lai motivētu darbiniekus. Vairumā gadījumu panākumi ir īslaicīgi, un pēc dažiem mēnešiem situācija ir apgriezta, un rodas vilšanās.

No mana viedokļa atbilde ir tāda, ka ir neuzsāktas sarunas, kas ir pretrunā sarunām, kuras jūs, izmantojot konsultantu vai personīgi, vēlaties iesaistīties grupā. Padomājiet par savu darbu, ko patiešām nepatīk. Tagad iedomājieties, ka šī persona savā dzimšanas dienā tuvojas ar šokolādes kasti. Šī persona nāk ar labākajiem nodomiem, lai dotu jums dāvanu, bet jūs tiešām jūtaties pret viņu, “viņš saslimst”.

Iespējams, ka šajā situācijā jūs domājat: “Vēlaties nopirkt mani, ir nepieciešams kāds labums”, “viņš, iespējams, ir ieinteresēts kopā ar mani, un tāpēc viņš mani sagādā šokolādes”. Galu galā, jūs saņemat dāvanu un laipni paldies (publiska saruna) Tas ir labs veids, kā to darīt, bet nepatikšanas sajūta nepazūd (privāta saruna), pat tad, ja tas bija visdārgākais un garšīgākais šokolādes konfektes. Tagad iedomājieties šo pašu situāciju ar savu darbu, ko jūs uzticat un baudāt.. ¿Vai tas ir atšķirīgs? Viņa privātā saruna, ko viņš nesaka, kad kaut ko saka, ir pozitīva, un spriedumi, kas viņam ir par šo personu, arī ir pozitīvi..

Ja vēlaties sasniegt labākus rezultātus savā darba grupā, cenšas saglabāt jaunas un labākas sarunas ar savu tautu. Lai to panāktu, ir jāapzinās un jāuzņemas atbildība gan par komandas, gan jūsu privātajām sarunām, jo ​​katras sarunvalodas sistēmā dominē privātās sarunas. Tas tiek panākts, pateicoties atvērtībai, mijiedarbībai, kurā domas un emocijas nav izkropļotas, un viens apzinās savus spriedumus, bailes un neelastību. Jo tuvāk mūsu publiskās sarunas ir mūsu privātajām sarunām, jo ​​atklātākas un atvērtākas mūsu dialoga, un tāpēc tās ir spēcīgākas.

Šeit ir uzdevums, ko man ieteica persona, kuru es apbrīnoju daudz un kas var būt noderīgi, lai noteiktu, cik tuvu mūsu publiskās sarunas ir ar privātajām sarunām:

• Noved savu prātu darba saruna, kas ir nesen un ka jūs uzskatāt par toksisku un neproduktīvu. Atrodiet, kas bija emocionalitāte, kas valdīja sarunā un atdzīvināja to.
• Uzrakstiet uz oderēta papīra gabala (var darboties jebkura saskrāpēta piezīmjdatora loksne) un rakstīt to, kā to atceraties kā spēli:

Piemērs:

• Es: “Labdien!, ¿esat pabeidzis ziņojumu?”
• Viņš / viņa: “Nē, man nebija laika to darīt”.

Ir svarīgi, lai starp katru iejaukšanos atstātu vismaz vienu vai divas līnijas, lai varētu veikt šo uzdevumu.

• Kā tad, ja tā būtu spēle, dodiet sarunai titulu.
• Līdz šim esat rakstījis savu publisko sarunu ar šo personu. Uzmanīgi izlasiet, ko esat rakstījis un atspoguļo: ¿Kādi ir mani spriedumi par šo personu?, ¿kāds bija mans emocionālais stāvoklis pirms sarunas?.
• Tukšos reģionos un ar atšķirīgu krāsu rakstiet starp katru interviju privāto sarunu, tas ir, ko es tiešām gribēju teikt ar šo frāzi. Tādā pašā veidā, atzīmējiet tālāk, ko jūsu sarunu biedrs saka, ko jūs domājat vai jūtat, ka šī persona patiešām domāja. Jūtieties brīvi rakstīt visu, kas nāk jūsu prātā.

Piemērs:

• Es: “Labdien!, ¿esat pabeidzis ziņojumu?” Viņš nekad nav darījis laiku, bet es bet uz to, ka viņš nav pabeidzis ziņojumu: es jautāju viņam
• Viņš / viņa: “Nē, man nebija laika to darīt”. Atkal jautājiet par ziņojumu, ¡vēlas kontrolēt visu!
• Nosaukums “paralēlais darbs” un salīdzināt vienu ar otru. Pārdomājiet par to. Ir ļoti iespējams, ka tagad jūs zināt, kādēļ jūsu saruna ar šo personu nebija efektīva.

Atcerieties, ka:

Šis raksts ir tikai informatīvs, tiešsaistes psiholoģijā mums nav fakultātes veikt diagnozi vai ieteikt ārstēšanu. Mēs aicinām jūs apmeklēt psihologu, lai ārstētu jūsu lietu.

Ja vēlaties lasīt vairāk līdzīgu rakstu Sarunu vadība, Mēs iesakām ieiet mūsu treniņu kategorijā.