Zupas stāsts un komunikācijas problēmas

Pie restorāna galda bija viena sieviete, un, izlasot vēstuli, viņa nolēma pasūtīt ēstgribu zupu, kurā viņa bija pamanījusi. Viesmīlis ļoti labprāt pasniedza ēdienu sievietei un turpināja savu darbu. Kad tas notika blakus dāmai, viņš to veica un ātri viesmīlis gāja pie galda.

- ¿Ko jūs vēlaties, dāma?- Es gribu, lai jūs garšotu zupu.Viesmīlis, pārsteigts, ātri reaģēja ar laipnību, lūdzot dāmu, vai zupa nav bagāta vai nepatika.- Tas tā nav, es vēlos, lai jūs izmēģinātu zupu.Pēc nedaudz vairāk domājot, dažu sekunžu laikā viesmīlis iedomājās, ka problēma bija tā, ka zupa būtu nedaudz auksta un nevilcinājās pastāstīt sievietei, daļēji atvainojoties un daļēji jautājot.- Varbūt tas ir auksts dāma. Neuztraucieties, es bez problēmām nomainīšu zupu ... - Zupa nav auksta. ¿Es to varētu izmēģināt?Viesmīlis, apjukums, atstāja laipnību un koncentrējās uz situācijas atrisināšanu. Nebija pieņemami izmēģināt klientu pārtiku, bet sieviete uzstāja, un viņš nevarēja domāt par vairāk iespējām. ¿Kas notika ar zupu? Viņš izlaida savu pēdējo kārtridžu:- Priekšsēdētājas kundze, pastāstiet man, kas notiek. Ja zupa nav slikta un nav auksta, pastāstiet man, kas notiek, un, ja nepieciešams, mainu trauku.- Lūdzu, atvainojiet, bet man ir jāpieprasa, ka, ja vēlaties zināt, kas ar zupu ir nepareizi, jums tikai jāmēģina to izmēģināt.Visbeidzot, pēc sievietes milzīgā pieprasījuma viesmīlis piekrita izmēģināt zupu. Viņš sēdēja uz brīža pie viņas uz galda un sasniedza šķīvi ar zupu. Kad viņš paņēma karoti, viņš paskatījās uz galda, bet ... nebija karotes. Pirms viņa varēja reaģēt, notiesātā sieviete:- ¿Skatiet to? Karote trūkst. Tas notiek ar zupu, es to nevaru ēst.

Ja esat izlasījis šo stāstu, kas ņemts no Jorge Bucay stāsta grāmatas, jūs to varēsit saprast Daudzi cilvēki uzstāj, ka viņi saprot tos ar padomiem, nenonākot līdz vietai, liekot apceļot, izliekoties, ka citi domā, kāpēc viņi saka, dara vai domā noteiktā veidā. Kas padara komunikāciju ļoti grūti, kad viss var būt daudz vienkāršāks. Citi cilvēki nav tādi paši kā mēs, ne arī mūsu prātos, un bieži vien nesaprotam, tomēr acīmredzami, ka varētu būt, kāpēc mēs rīkojamies noteiktā veidā.

Un jūs, ¿jūs sazināties ar padomiem vai vienmēr izmantojiet skaidru un tiešu valodu? ¿Jūs zināt cilvēkus, piemēram, dāmu, kas pasūtīja zupu?