Emocionālā intelekta priekšrocības darbā

Emocionālā izlūkošana (IE) ir spēcīgs apmierinātības un panākumu rādītājs gan dzīvē, gan darbā. To var definēt kā spēju identificēt, saprast un regulēt savas emocijas un citu emocijas. Tas ir, spēja labi pārvaldīt emocijas. Gan mūsu, gan citu.

Tā kā Daniels Golemans šo koncepciju atzina par slavenu, jūtas un emocijas izpēte. Mūsdienu dzīves spriedze, lielā konkurence personiskajā un darba jomā, stress un pieprasījums pēc pastāvīgas profesionālās pilnveides, cita starpā, sekmēt vairuma indivīdu emocionālo stāvokli un viņu labklājību.

Emocionālā inteliģence un profesionālā attīstība

Tāpēc emocionālais intelekts ir cieši saistīts ar emocionālo līdzsvaru. Šis līdzsvars ne tikai ietekmē personīgo dzīvi, bet ir svarīgs arī darbam un profesionālajai attīstībai. Citiem vārdiem sakot, emocionālajai izlūkošanai ir būtiska nozīme darba jomā.

Organizācijā emocionālā inteliģence ir labvēlīga darba apmierinātībai, labākai priekšnieku vadībai, stresa mazināšanai, darbam komandā utt. Par laimi, ir iespējams iemācīties emocionālās prasmes, kas sniedz labumu personiskajā un darba plaknē un kas papildus ļauj iegūt labākus organizatoriskos rezultātus.

Emocionālais intelekts uzņēmumos

Individuālā un kolektīvā emocionālā inteliģence pozitīvi un negatīvi ietekmē organizāciju. Organizācijām, kurās viņu darbiniekiem ir augsts emocionālās izlūkošanas līmenis, darbiniekiem ir lielāka apņemšanās. No otras puses, uzņēmumiem, kuros viņu darbiniekiem ir zems EI līmenis, ir lielāka personāla maiņa, augstāks sadegšanas sindroma līmenis, zemāks ražīgums un mazāk pārdošanas.

Bet turklāt kolēģu un priekšnieku negatīvā uzvedība (piemēram, cīņas, slikts humors utt.) Palielinās arī tad, ja organizācijā ir zems emocionālās inteliģences līmenis, kas rada darba vidi, kas dod priekšroku Stress un izdegšana.

Pašzināšanas un pašregulācija: divas pamatprasmes darba vietā

The pašapziņa o pašapziņa tā ir konkurence, kas pozitīvi ietekmē pašapziņu un panākumus darba vietā. Arī, ļauj indivīdam novērtēt savas vērtības un ticības sistēmu, jo daudzos gadījumos ierobežojošie uzskati traucē potenciālu un profesionālo attīstību. Arī pašapziņa ļauj novērtēt savas stiprās un vājās puses.

No otras puses, emocionālā pašregulācija ir ārkārtīgi svarīga dažādās darba jomās, un kopumā tā ir nepieciešama emocionālai kontrolei, uzticībai un iniciatīvai. Piemēram, ir svarīgi, lai vadītāji pieņemtu sarežģītus lēmumus.

Emocionālā intelekta priekšrocības darbā

Novērtējiet darbinieku emocionālo inteliģenci Tas var būt izdevīgs uzņēmumam daudzu iemeslu dēļ.

Papildus tiem, kurus jau esam minējuši, turpmāk mēs izskaidrojam citus emocionālās inteliģences veicināšanas darba priekšrocības un priekšrocības.

1. Lielāka produktivitāte

Tas pats pētījums atklāja, ka 10% pētniecisko priekšmetu ar visaugstāko emocionālo inteliģenci bija vairāk darbībā nekā tie, kuriem ir zemāks IE līmenis.

Vēl viens pētījums, ko veica Dallas uzņēmums, kurš novērtēja visu savu darbinieku emocionālo inteliģenci, secināja, ka tie, kuriem ir augstāki IE rādītāji, bija produktīvāki par 25%, salīdzinot ar tiem, kuriem ir zemi rādītāji..

2. Vairāk pārdošanas

Žurnāla pētījumā Fortūna atklāja, ka aTie, kas ar augstu emocionālo inteliģences līmeni spēja pārdot līdz pat 50% vairāk ka tie, kuriem ir zems IE līmenis.

3. Darbinieku stabilitāte

Prestižā reitinga kompānija Fortune 500, Viņš izmantoja personības novērtējumu gadiem ilgi, cenšoties samazināt savu lielo apgrozījumu savā komerciālajā komandā, viņš saprata, ka šī stratēģija ir neefektīva. Tad, īstenojot IE novērtējumu, kas ietver tādas tēmas kā stresa vadība, pašapziņa vai sociālās prasmes, varēja samazināt savu lielo apgrozījumu līdz pat 67%. Uzņēmums aprēķina, ka, pateicoties tam, viņi ir ietaupījuši vairāk nekā 30 miljonus dolāru.

4. Darbinieku apmierinātība

Nesenās ekonomikas krīzes dēļ banka bija spiesta samazināt savus darbiniekus par 30%. Uzņēmumā palikušo darbinieku emocionālās inteliģences līmenis tika novērtēts, lai darbiniekus izvietotu organizatoriskās struktūras pozīcijās atbilstoši rezultātiem. Tā rezultātā, bankai bija labāki rezultāti ar mazākiem darbiniekiem, un darbinieki apgalvoja, ka jauni amati ir laimīgāki.

5. Sarežģītu situāciju apstrādes uzlabošana

Divi izmeklējumi, viens uzņēmuma uzņēmumā mazumtirdzniecība un otrs būvniecības nozarē, parādīja, ka strādnieki ar augstiem IE rādītājiem labāk risināja sarežģītās situācijas un viņi cieta mazāk nelaimes gadījumu darbā.

6. Labāka klientu apkalpošana

Luksusa auto pārdošanas uzņēmums, kas visu savu mārketinga plānu koncentrēja uz klientu pieredzi, paplašinājās un vēlējās nolīgt kvalificētus darbiniekus, lai veiktu labāko iespējamo klientu apkalpošanas piedāvājumu. Personāla atlases procesā IE novērtējums tika izmantots, lai atlasītu kandidātus ar labāko profilu. Gadu vēlāk kompānija ierindojās 10% no labākajiem automobiļu uzņēmumiem, kas novērtēti.

7. Uzlabojiet organizatorisko komunikāciju

Towers Watson kompānijas pētījumā tika secināts, ka EI uzlabo komunikāciju ar darbiniekiem, kas pozitīvi ietekmē uzņēmuma sasniegtos rezultātus.