Efektīva komunikācija 24 lielo komunikatoru atslēgas

Valoda un spēja sasaistīt un dalīties zināšanās ir pamatprincipi līdzāspastāvēšanai un pat cilvēku garīgajai un fiziskajai veselībai..

Saziņa ir būtiska un ļauj mums sadarboties ar mūsu vienaudžiem un pat ar citām dzīvnieku sugām. Mūsu ikdienas dzīvē mēs nepārtraucam to darīt, jo katrs akts vai pat tā neesamība ir komunikatīva.

Bet mums ir jājautā sev: vai mēs varam efektīvi sazināties? Šajā rakstā mēs piedāvājam jums 24 sēriju lielo komunikatoru atslēgas, veidojot efektīvu komunikāciju.

Zināt, kā izteikt sevi un padarīt sevi saprotamu

Saziņa ietver informācijas apmaiņu starp diviem vai vairākiem priekšmetiem izmantojot dažādus kodus, caur kuriem tie var pārraidīt.

Taču, to darot efektīvi, tas nozīmē, ka subjekts A izsniedz ziņu subjektam B. Lai komunikācija būtu efektīva, ir nepieciešams noteikt sapratnes un savstarpējas cieņas gaisotne kurā abas sarunu biedri, kuros ziņojums tiek nosūtīts skaidri, precīzi un nepārprotami, ziņojuma saturs saskan ar komunikācijā esošo attieksmi.

Ir svarīgi, lai šis akts būtu pieļaujams ka abi komponenti var izteikt sevi un tikt uzklausītiem, kā arī uzturēt valodu, kas pielāgota abu priekšmetu iespējām.

Mēs esam iegrimuši arvien individualistiskākā sabiedrībā, kas kavē komunikācijas efektivitāti. Cilvēki mēdz nepārtraukti paust savu viedokli, neatstājot vietu citiem, lai tie varētu atbildēt, un neklausoties tam, ko nozīmē otrs, turklāt bieži tiek izmantotas ambivalences un neskaidrības, kas var novest pie atšķirīgām interpretācijām..

24 atslēgas efektīvai komunikācijai

Tālāk jūs atradīsiet virkni aspektu, kas jāņem vērā, lai izveidotu efektīvu komunikāciju.

1. Uzturiet acu kontaktu

Izskats ir būtisks elements komunikatīvajā aktā, jo tas ir ļoti izteiksmīgs. Tas, ka to turat dabiski un nepiespiesti, ir interese par to, ko mēs sakām, vai uz mūsu sarunu biedru. Klausītājs jūtas vieglāk, ka viņš tiek uztverts un pieņemts kā daļa no komunikatīvā akta. Izskats, kas novērš saskarsmi ar acīm, var nozīmēt interešu trūkumu, pārliecību vai pat meli komunikatīvajā aktā.

2. Izmantojiet kontekstam atbilstošu balss toni

Balss tonis ir arī svarīgs elements, lai panāktu efektīvu saziņu. Atbilstošais signāls būs atkarīgs no izveidotā saziņas veida, ziņojuma satura vai situācijas, kurā tas ir. Parasti tas ir ieteicams balss tonis bez dziļiem pacēlumiem.

• Saistīts raksts: "10 pīlāri perfektajai neverbālai komunikācijai"

3. Jūsu ķermenis atbalsta jūsu ziņojumu

Gestural un postural komunikācija saka daudz vairāk, nekā vairums cilvēku domā. Saskaņā ar nevalstisko valodu, ko mēs izmantojam, mēs varam atbalstīt vai pat pretrunā vārdiskajam ziņojumam, ar kuru viņi var dot sev dažādas interpretācijas. Mūsu nostājai un žestiem ir jāpievieno ziņojums un pat bagātina to.

4. Klausieties aktīvi

Bieža kļūda, ko daudzi šodien dara, ir tāda, ka mēs mēdzam runāt, neklausoties citiem teiktajiem, it kā viņi gaidītu, lai turpinātu sarunu bez otras puses atbildes. Ar to otrs var justies bez uzraudzības un savukārt var apturēt interesi uzturēt komunikatīvo darbību.

• Varbūt jūs interesē: "Aktīva klausīšanās: atslēga, lai sazinātos ar citiem"

5. Ievērot otras puses viedokli

Mums var būt ļoti īpaša nostāja attiecībā uz konkrētu tēmu, bet tam nav jāsakrīt ar mūsu sarunu partneru viedokli. Ja mēs vēlamies, lai paziņojums būtu efektīvs, ir nepieciešams, lai bez nosacījumiem tiktu pieņemta iespēja atrast atšķirīgas nostājas un respektējiet tos, pat ja mēs tos nepiekrītam, tomēr tie ir tālu no viņu pašu.

6. Notīrīt ziņu

Ir svarīgi, lai mūsu vēstījums būtu skaidrs un kodolīgs, izmantojot saprotamu vārdu krājumu, kas nav neskaidrs. Pretējā gadījumā tas var novest pie vairākām interpretācijām, kas kavē komunikatīvā akta mērķus.

7. Valoda, kas pielāgota sarunu partnera realitātei

Ja mēs vēlamies būt efektīvi mūsu komunikācijā, tas ir jāņem vērā ne visiem mūsu skatītājiem būs tāds pats izglītības līmenis, zināšanas, vārdu krājums vai pat izpratnes kapacitāte. Ir jāpielāgo valodas veids, kas tiek izmantots attiecīgās auditorijas realitātei.

8. Empātijas izmantošana

Savienojiet un izveidojiet pozitīvu ziņojumu mūsu sarunu biedram ir būtiska nozīme, ja mēs vēlamies izveidot pareizu klimatu, kas veicina savstarpēju sapratni un komunikācijas brīvību.

• Saistīts raksts: "Rapport: 5 atslēgas, lai izveidotu uzticības vidi"

9. Nelietojiet corseted ziņojumus

Sazinoties Stereotipus un formulas, kas jau ir zināmas, ir viegli vilkt. Kaut arī dažos gadījumos formālisms var būt nepieciešams, drukāto ziņojumu izmantošana parasti piedāvā aukstu un bezpersonisku komunikācijas perspektīvu, kas mazina reālo interesi un liek klausītājam domāt par ziņojuma sūtītāja mērķi..

Mums ir arī jāpatur prātā, ka, lai gan ir labi, ja ir iespējami jautājumi, mums ir jāspēj dot mūsu diskursam noteiktu spontanitāti, kas padara to par autentisku.

10. Apsveriet kontekstu

Tas nav tas pats, kas notiek konferencē, kāzās vai bērēs. Ziņojumam ir jāpielāgojas ne tikai priekšmetam un tā būtiskajai realitātei, bet arī jāņem vērā vide, kurā notiek komunikatīvā apmaiņa.

11. Rīkoties ar pārliecību

Komunikatīvās apmaiņas laikā mums jāmēģina nevis pakārtot sarunu biedrus un uzspiest savu gribu, neņemot vērā viņu viedokli, ne arī ļaut sevi vilkt citiem. Mums ir jāspēj aizstāvēt savu nostāju, pilnībā ievērojot otras puses viedokli.

12. Saskaņotība

Ja mēs vēlamies, lai mūsu komunikācija būtu efektīva, ir lietderīgi koncentrēties uz aspektiem, kurus otrs var saprast, bez nepieciešamības interpretēt pārmērīgi un bez ziņojuma nozīmes, sākot no viena brīža uz otru.. Runas saskaņotība tas ir obligāti.

13. Jautājums un pārfrāzēšana

Tas, ka mūsu sarunu biedrs uztver mūsu interesi, ir būtisks aspekts, veidojot efektīvu saziņu. Aptaujāšana liecina, ka mēs jūs klausāmies ļauj mums pabeigt izpratni vai padarīt citu saprotamu ziņas, kas nav skaidras. Lai parafrāze kalpotu mums, mēs redzam, ka mēs klausāmies, vienlaikus ļaujot organizēt runas galvenās daļas.

14. Ievērojiet vārda apgriezienus

Saziņa tiek nodibināta starp diviem vai vairākiem cilvēkiem. Ja runājam par mutisku paziņojumu, ir nepieciešams, lai visi iesaistītie apņemtos ievērot viena otras uzstāšanās laiku nepārtraukti otra ziņa.

15. Paredziet iespējamās atbildes

Daudzos gadījumos tiem, kas saņem ziņu, būs šaubas un jautājumi, vai komunikācijas akta laikā var rasties dažādi notikumi. Paredzēt šo iespēju un ir sagatavojuši kādu rīcības plānu vai kādu iespējamu atbildi palīdzēs sniegt ziņai lielāku drošību un efektivitāti.

16. Ne tikai dod rīkojumus

Efektīva saziņa notiek ar cieņu un izglītību attiecībā uz personu, kas saņem paziņojumu. Ja informācijas pārraide tiek veikta autoritāri, to var uzskatīt par sodošu un radīt noraidījumu un reaktivitāti.

17. Emocionālā pašpārvalde

Tā ir izplatīta komunikācijas laikā rodas dažādas sajūtas, emocijas un jūtas. Lai gan ir izdevīgi atklāt un pat uzlabot efektivitāti, palielinot sapratni starp sarunu partneriem, mums nevajadzētu ļaut viņiem doties uz galējībām un liegt mums apmainīties ar informāciju vai kavēt komunikācijas mērķa sasniegšanu..

18. Ir objektīvs un godīgi paust savu viedokli

Ja mēs izliksim, ka mums ir efektīva saziņa, ir būtiski, lai būtu skaidrs par to, kas ar to paredzēts, kā arī lai to varētu pārraidīt un apgalvot, lai komunikācija varētu veicināt tā sasniegšanu. Tas ir ļoti ieteicams esiet godīgi un autentiski, nemēģinot manipulēt ar otru.

19. Priekšmeti pa vienam

Sākot ar tēmu, lai pēc tam mainītu citus un pēc tam atgrieztos pie oriģināla, tas var būt efektīvs kādā brīdī, bet, ja tas nav kaut kas ļoti plānots kā vispārējs noteikums, mēdz sajaukt klausītāju par risināmo jautājumu. Tas būtu noderīgi apstrādājiet tēmas kārtīgi lai saglabātu runas iekšējo saskaņotību.

20. Izvairieties no vispārīgumiem un rodeo

Pirms saņēmēja tiek saņemts skaidrs un kodolīgs ziņojums, un tas var būt efektīvāks par gariem ceļiem uz tēmu pirms reālā mērķa sasniegšanas.

21. Centieties koncentrēt komunikāciju pozitīvi

Neatkarīgi no pārraidāmā ziņojuma veida tie sakari, kas rodas un izstrādā koncepcijas, parasti ir daudz efektīvāki un labi pieņemti. no pozitīvas un konstruktīvas perspektīvas.

22. Nepārtrauciet komunikāciju pārmērīgi

Lai gan ilga un sarežģīta runa var būt pievilcīga, lai paziņotu daudzas idejas, mums tas jāpatur prātā cilvēkiem ir zināma uzmanības spēja un jo ilgāks ir arguments, jo lielāka iespēja, ka informācija tiks pazaudēta. Īsās runas, kas skaidri parāda dažādus galvenos argumentus, parasti ir daudz efektīvākas.

23. Motivēt

Cilvēku motivācijas saglabāšana ir būtiska un palīdz gan saglabāt interesi par apmaiņu, gan radīt kaut ko pozitīvu rezultātu. Dot iespēju mūsu sarunu partnerim izteikt savas šaubas, veicināt viņu izteiksmi un atbildēt uz tiem var būt ļoti motivējoša, kā arī uzmanība, kas veltīta ziņojumam.

24. Integrēt un būt atvērtiem, lai pievienotu vai izskatītu citu cilvēku viedokļus

Ir svarīgi, ka neatkarīgi no tā, cik daudz jūs mēģināt aizstāvēt noteiktu ideju, ņemiet vērā citu viedokli. Lai padarītu runu efektīvāku, ieteicams spontāni izmantot dažus elementus, ko citi cilvēki ir pievienojuši un apsprieduši.

No vienas puses, tas skaidri norāda, ka ņem vērā citu personu ieguldījumu, bet, no otras puses, tā var nostiprināt vai pilnveidot ziņojumu, ko paredzēts nosūtīt.