Hameleona efekts, kad mēs atdarinām otru, neapzinoties

Ja jūs esat regulāri dokumentālās filmas par dabu, jūs noteikti esat ievērojuši, ka dzīvnieki dara visu veidu dīvainas lietas, lai labāk pielāgotos videi. Viena no spilgtākajām stratēģijām, ko izmanto, lai izdzīvotu vidē ar bioloģisko daudzveidību, ir imitēt citas sugas.

Kā šī parauga pārstāvji mēs esam no tauriņiem, kas izliekas uz sejas izstieptajiem spārniem, lai nekaitīgas čūskas, kas ir attīstījušās līdzīgi nāvējošiem bedrītēm. Tomēr iespaidīgs tas, šķiet, saglabā šāda veida slēpšanos, ir skaidrs, ka tas darbojas viņu labā: pretējā gadījumā dabiskā evolūcija nebūtu izgriezusi to maskas ar šo precizitāti.

Šī spēja atdarināt citus organismus ir pazīstama kā mimikri, un arī cilvēki to izmanto, lai gan parasti to neizprotam. Šī parādība ir pazīstama kā hameleona efekts.

Kas ir hameleona efekts?

Tas ir pazīstams kā "hameleona efekts" tendence neapzināti atdarināt cilvēkus, ar kuriem mēs esam saistīti.

Šāda uzvedības modeļa esamība ir labi dokumentēta, un, šķiet, to izraisa tikai otras personas uztvere. Tiklīdz mēs sazināsimies ar viņu, mums ir labas izredzes sākt imitēt viņas balsi, pozas un citus smalku aspektus, kas saistīti ar neverbālo valodu..

Tiek uzskatīts, ka hameleona efekts ir lai izveidotu kaut ko līdzīgu sinhronijai ar otru personu kas ļauj to iepriecināt un atvieglot saziņu. Turklāt empātijošākie cilvēki mēdz vairāk pievērsties sarunu biedra imitācijai. No otras puses, ir ļoti iespējams, ka spoguļu neironi ir tieši iesaistīti šajā ziņkārīgajā parādībā.

Apzinātie mimikriju trūkumi

Tomēr hameleona efekts ir divgriezīgs zobens. Nav imitētas ne tikai otras personas pozitīvie aspekti, bet arī liek domāt par komunikatīvu un atvērtu attieksmi: negatīvie aspekti arī tiek imitēti. Tas nozīmē, ka mūsu tendence veidot sinhronitāti ar sarunu biedru nav ne-verbālās valodas un īpašas balss izmantošana, lai krustu otrai personai, gluži pretēji.

Sakarā ar elastību, kas prasa nodarboties ar daudziem cilvēkiem dažādos noskaņojumos, hameleona efektu tas nozīmē, ka ir jāatkārto otra uzvedība, vai tā būtu draudzīga vai nē. Tas var kaitēt mums, kā tas ir pierādīts jaunākajos pētījumos.

Chameleona efekta eksperiments

Šajā eksperimentā tika veikta simulēta telefona intervija uz darba kandidātu sēriju. Jautājumi tika ierakstīti un formulēti ar negatīvu balss toni (iepriekš šie ieraksti tika novērtēti pēc skalas "entuziasms-garlaicība", "pozitīvs-negatīvs" un "auksts-silts"). Darba intervijās, tika apstiprināts, ka kandidāti mēdz atdarināt ierakstu balsi, lai gan neviens to nesaprata.

Turklāt negatīva balss pieņemšana būtiski ietekmēja iespaidu, ko viņi darīja par žūriju, kas atbildīga par tās novērtēšanu kā potenciālajiem darbiniekiem. Tas rada apburto loku vai, šajā gadījumā, pašizpildītu pravietojumu: intervētājs, kuram ir zema cerība uz apmierinātību ar kandidātu, izmanto negatīvu balsi. Kandidāts, savukārt, atbalsta šo balsi un tas liek intervētājam atkārtoti apstiprināt savu aizspriedumus, kad patiesībā viņš tikai atspoguļo savu komunikatīvo attieksmi. Un tas viss, protams, notiek, ja neviena no tām neapzinās šīs dinamikas neviendabīgumu.

Jūsu pieteikums mārketingā

Ir skaidrs, ka, lai gan hameleona efekts atgādina mimiku, ko izmanto dažas mazas dzīvnieku sugas, tās funkcija nav vienāda. Pirmajā gadījumā mērķis ir izdzīvot, bet otrajā - nav skaidrs. Patiesībā, tas varētu būt, ka šī tendence imitēt neapzināti nepiedalījās; Galu galā ne visas bioloģiskās evolūcijas rezultātā radušās īpašības ir praktiskas.

Tomēr viņiem ir joma, kurā šo mimikri izmanto kā resursu: pārdošanas. Pieredzējušas reklāmas iemācās imitēt žestu, ritmu un pat viņu sarunu biedru pozīcijas pārliecināt viņus labāk, izveidojot „savstarpējas harmonijas stāvokli”. Jebkurā gadījumā tas, vai šis pasākums ir patiešām efektīvs vai nē, ir ļoti apstrīdams.

• Varbūt jūs interesē šie panti:

"Heiristisks": cilvēka domu garīgās saīsnes

Neiromarketing: jūsu smadzenes zina, ko vēlaties iegādāties

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Chartrand, T. L. un Bargh, J. A. (1999). Hameleona efekts: uztveres-uzvedības saikne un sociālā mijiedarbība. Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls, 76 (6), pp. 893 - 910.

• Smith-Genthôs, K.R., Reich, D. A., Lakin, J.L. un de Calvo, M. P. C. (2015). Valoda sasaistītais hameleons: neapzinās imitācijas loma uzvedības apstiprināšanas procesā. Journal of Experimental Social Psychology, 56, pp. 179 - 182.