28 komunikācijas veidi un to raksturojums

Komunikācija ir informācijas apmaiņas akts, vai nu starp diviem vai vairākiem cilvēkiem, lai nosūtītu un saņemtu informāciju (rakstisku, emocionālu utt.). Persona (vai personas), kas sūta informāciju, ir sūtītājs un persona, kas saņem uztvērēju. Veids, caur kuru tiek nosūtīts ziņojums, ir kanāls.

Taču šī salīdzinoši vienkārša shēma neaptver visu procesa sarežģītību, jo patiesībā ir daudz veidu komunikācijas, ne tikai viens. Šajā rakstā mēs redzēsim tās īpašības un to, ko nozīmē zināt, kā tos labi apgūt.

Galvenās komunikācijas prasmes

Ļoti labs komunikators ir personisko attiecību atslēga, profesionālās karjeras panākumos un turklāt cilvēku emocionālajā veselībā. Citiem vārdiem sakot, būt par kompetentu komunikatoru ir nepieciešama, lai gūtu panākumus šajā dzīvē.

Un, ja kaut kas raksturo laimīgākos cilvēkus, viņi ir kompetenti komunikatori, kas palīdz viņiem apmierināt viņu ikdienas dzīves situācijas. Piemēram, risinot diskusiju ar savu partneri vai iesniedzot savu kandidatūru darba intervijā. Par laimi var mācīties komunikācijas prasmes.

Bet ... ¿Kādas ir šīs komunikācijas prasmes? Labus komunikatorus raksturo šo prasmju apguve:

• Aktīva klausīšanās
• Empātija
• Emocionālā apstiprināšana
• Neverbālā valoda
• Konfliktu risināšana
• Sarunas
• Verbālā valoda
• Lasīt
• Rakstīt
• Cieņa
• Pārliecinātība
• Uzticamība

Jūs varat iekļūt šajos aspektos mūsu rakstā: “10 pamata komunikācijas prasmes”. Tomēr, lai saprastu, kā var izmantot komunikācijas aktu, ir nepieciešams zināt savukārt komunikācijas veidus.

• Saistīts raksts: "Paradoksāli sakari un emocionālās attiecības: teica “jā”, viņš domāja “ne” un viss ir beidzies

Komunikācijas veidi

Kā mēs redzējām, ārpus ziņojuma pārraides procesa pamata shēmas pastāv dažādi komunikācijas veidi, jo emitenti var būt atšķirīgi, kā arī informācija, kas tiek nosūtīta, un kanāls, caur kuru tas cirkulē. Zemāk jūs varat atrast dažādu saziņas veidu klasifikāciju atbilstoši dažādiem kritērijiem:

Verbālā un neverbālā komunikācija

Divi sakaru veidi, par kuriem bieži runā, ir verbālā un neverbālā komunikācija. Šī dichotomiskā klasifikācija attiecas uz to, vai ziņojums ir verbalizēts vai nē.

1. Verbālā komunikācija

Verbālā komunikācija raksturo vārdu izmantošana sūtītāja un saņēmēja mijiedarbībā. Ir divi veidi, jo vārdus vai valodu var izteikt mutiski vai rakstiski:

• Mutiska komunikācija: tas tiek darīts, izmantojot mutiskas zīmes vai vārdus. Šūpošana, raudāšana vai smešana ir arī mutiska komunikācija.
• Rakstiskā saziņa: tas tiek darīts, izmantojot rakstiskus kodus. Šāda veida sakariem pieder arī hieroglifi, alfabēti vai logotipi.

Lai gan verbālā komunikācija ir visprecīzākā un acīmredzamākā, ņemot vērā to, ka to regulē virkne noteikumu, kas ilgst vairākus gadus, lai mācītos, un kas ļauj mums nodot jēdzienus, kas ir salīdzinoši skaidri un bieži vien pat īsi, mums jāpatur prātā, ka pēc tam tur ir arī vēl viens, kas ir vairāk vai vairāk svarīgs nekā tas, kas var arī mainīt pirmā. Runa ir par neverbālo komunikāciju, ko mēs redzēsim tālāk.

2. neverbālā komunikācija

Šāda veida valoda tas notiek bez vārdiem un daudzos gadījumos neapzināti. Daži piemēri ir ķermeņa kustības, pozas, izskats, sēdus vai staigāšana.

Vairumā gadījumu gan ziņojumu izdošana, gan to interpretācija ir procesi, kas tiek veikti automātiski, pat nejauši. Tas tā ir tāpēc, ka šāda veida komunikācija ir tā, kas ir bijusi vissvarīgākā visā mūsu evolūcijas vēsturē, evolūcijas posmos, kuros vēl nebija izmantoti vārdi.

Tomēr, ziņojumi, kas saistīti ar neverbālo komunikāciju, ir samērā neskaidri un to ir grūti interpretēt, jo atšķirībā no iepriekšējā veida to neregulē vienprātīgi pieņemtie noteikumi un skaidri saprotams.

Atbilstoši dalībnieku skaitam

Saziņas veids var atšķirties atkarībā no cilvēkiem, kas piedalās komunikatīvajā mijiedarbībā

3. Persona

Šāda veida komunikācijā darbojas tikai viens emitētājs un viens uztvērējs, tas ir, ka komunikācija tiek veidota no indivīda uz indivīdu. Tā ir mijiedarbības sistēma, ko raksturo privātums un neiespējamība izlikties, lai ietekmētu auditoriju vai trešo personu, kas novēro.

4. Kolektīvs

Šāda veida komunikācija notiek ja ir vairāk nekā divi cilvēki, kas apmainās ar ziņām. Šādos gadījumos var rasties situācija, ka, kaut arī viena persona savā runā risina otru, tā ir domāta, lai neietekmētu viņu, bet pārējiem cilvēkiem..

5. Intrapersonāls

Šāda veida komunikācija notiek, kad persona sazinās ar sevi. Piemēram, ja kādam ir jāpieņem lēmums un jāpamato risinājumi. Tiek apspriests, vai komunikāciju var patiešām apsvērt.

6. Indivīds

Individuāla saziņa notiek, kad divi cilvēki sazinās gan mutiski, gan nepārrunājot, būtībā izsakot jūtas.

7. Grupas grupas

Šāda veida komunikācija tiek sniegta ja divi vai vairāki cilvēki pieder pie vienas grupas vai grupaso.

8. Starpgrupa

Starpgrupu komunikācija attiecas uz komunikāciju, kas pastāv starp grupām. Piemēram, starp tulku un skatītāju grupu.

9. Masu komunikācija

Masu vai masu komunikācija attiecas uz mijiedarbība starp vienu raidītāju un masveida uztvērēju vai auditorijua. Saņēmējam jābūt: lielai cilvēku grupai, jābūt neviendabīgai un jābūt anonīmai.

Saskaņā ar sensoro kanālu

Saskaņā ar sensoro kanālu ir iespējams atšķirt dažāda veida sakarus:

10. Vizuālā komunikācija

Šāda veida komunikācijā ziņojumi (piemēram, idejas) tiek pārraidīti caur vizuālo vidi un tiek uztverti ar redzi.

11. Dzirdes komunikācija

Tas ir komunikācijas veids, kurā ziņojumi un informācija tiek uztverta caur auss. Piemēram, mūzika. Protams, tas ir viens no visbiežāk izmantotajiem saziņas veidiem, jo ​​tas var savienot divus cilvēkus relatīvi lielā attālumā un turklāt ļauj viegli atrast ziņojuma avotu, kaut kas nenotiek, piemēram, ar ožu.

12. Pieskarieties komunikācijai

Tikslīgā komunikācijā, informācija tiek uztverta caur pieskārienu, parasti ar ādu vai rakstot Braila rakstā.

13. Kazeņu komunikācija

Ziņojums, kas saņemts no ožas maršruta dod formas ožas komunikācijai. Piemēram, rīcība uztvert informāciju, ko cilvēks sniedz ar smaržu.

Tāpat kā ar dzirdes komunikāciju, ziņojums var šķērsot garus attālumus, bet šajā gadījumā nav viegli atrast avotu vai izveidot informācijas secību. Tomēr ziņojums paliek vidē daudz ilgāk nekā tas, kas notiek ar skaņām.

14. Garšas komunikācija

Tas ir komunikācijas veids, kurā informācija tiek nosūtīta ar garšu. Piemēram, ja a “šefpavārs” Izveidojiet receptes ēdināšanas grupai. Diemžēl šāda veida saziņā informācija parasti ir ierobežota ar elementa ķīmiskajām īpašībām, un nav precīzu datu vai informācijas ķēžu..

Saskaņā ar tehnoloģisko kanālu

Atkarībā no tehnoloģiskā kanāla komunikācijas veidi var būt:

15. Telefona sakari

Tā ir komunikācija Tas tiek darīts, izmantojot telefona ierīci. Vai nu fiksēts, vai mobilais. Ļauj mijiedarboties ar cilvēkiem, kas atrodas tālu.

16. Virtuālā vai digitālā komunikācija

Virtuālā vai digitālā komunikācija ir komunikācija notiek, pateicoties savienotajai pasaulei, izmantojot internetut. Tas ietver gan Skype sarunu, gan emitenta rakstīšanu, gan arī blogā publicētā raksta saņēmēja lasīšanu.

17. Televīzijas komunikācija

Saziņa, kas notiek caur TV ir televīzijas komunikācija.

18. Kino komunikācija

Tā ir komunikācija caur lielo ekrānu un pateicoties lielajiem vai kinematogrāfiskajiem darbiem.

Atkarībā no izmantošanas vai mērķa

Atkarībā no paziņojuma mērķa vai mērķa tas var būt:

19. Reklāmas komunikācija

Šāda veida komunikācija notiek, kad uzņēmums nosūta ziņu, parasti patērētājiem, lai reklamētu savu zīmolu vai pārdotu produktu. Šajā gadījumā galvenā ieinteresētā persona ir emitents, kurš vēlas pārdot kaut ko.

20. Žurnālistikas komunikācija

Tā ir komunikācija Tas tiek darīts, izmantojot dažādus saziņas līdzekļus lai informētu saņēmēju no žurnālistikas viedokļa.

21. Izglītības komunikācija

Šāda veida komunikācijas saturs ir izglītojošs. Piemēram, ja students apmeklē klasi, kurā skolotājs māca priekšmetu.

22. Politiskā komunikācija

Šāda veida informācija ir komunikācija ir politiska un saturam parasti ir spēcīga ideoloģiska maksa. Piemēram, ja kāds piedalās debatēs, kurās sūtītājs ir politiķis, kurš plāno uzvarēt viņa balsojumā. Atšķirībā no reklāmas, propagandas mērķis nav veicināt pirkšanu, bet gan mainīt saņēmēju mentalitāti.

Citi komunikācijas veidi

Ir arī citi komunikācijas veidi:

23. Parakstiet komunikāciju

Šis komunikācijas veids attiecas uz kurls un kurls cilvēkss un apkārtējie cilvēki izveidot sakaru kanālu ar saviem sociālajiem sociālajiem lokiem, neatkarīgi no tā, vai tos veido citi nedzirdīgi cilvēki vai cilvēki bez dzirdes problēmām.

24. Organizatoriskā komunikācija

Organizatoriskā komunikācija attiecas uz komunikācija, kas notiek uzņēmumos un uzņēmumos uz āru. Tā saņem arī korporatīvās komunikācijas nosaukumu.

25. Vertikālā komunikācija

Vertikālā komunikācija ir komunikācijas veids notiek starp dažādiem līmeņiem vai hierarhiskām pozīcijām organizācijā. Ir divi veidi:

• Augšup komunikācija: no darbiniekiem līdz augstākajai vadībai.
• Pazemināšana: no augstākajiem vadītājiem līdz darbiniekiem.

26. Horizontālā komunikācija

Vēl viens organizācijas komunikācijas veids, kas notiek tajā pašā līmenī. Piemēram, starp departamentiem ar tādu pašu hierarhisko rangu vai starp viena un tā paša biroja darbiniekiem.

27. Seksuālā komunikācija

Satura saturs komunikācija ir seksuāla. Vai nu ar verbālu valodu vai nosūtot attēlus, izmantojot WhatsApp, kas ir pazīstams kā “Sexting”.

28. Emocionālā komunikācija

Emocionālā komunikācija attiecas uz saturu, ir emocionāls. Tas var būt verbāls, izpaužot jūtas, vai neverbāls, piemēram, smejas vai raudas.