Noklusējuma efekts, kas tas ir un kā tas ietekmē mūs

Vai mēs kā mūsu lēmumu īpašnieki esam pārliecināti? Vai, gluži pretēji, mēs ļaujam sevi īstenot daudz vairāk gadījumu, nekā mēs ticam, ko mums jau deva?

Lai gan mēs to nezinām, daudzos gadījumos mūsu spēju izvēlēties ir ietekmējuši ārējie aģenti, kuriem mums nav zināšanu. Tas notiek ar noklusējuma efektu. Šajā rakstā mēs precizējam, ko veido šī domāšanas dinamika, kā arī kādi ir iemesli un kā mēs varam to izmantot mūsu pašu labā.

• Saistīts raksts: "7 psiholoģijas atslēgas, ko piemēro mārketingam un reklāmai"

Kāds ir noklusējuma efekts?

Noklusējuma efekts vai "noklusējuma efekts" ir teorija, kas saistīta ar patērētāju psiholoģiju kas nosaka, ka situācijā vai kontekstā, kurā mums ir jāveic vēlēšanas, ir daudz lielāka iespēja, ka mēs paliksim pie tās, kas ir pārbaudīta vai izvēlēta pēc noklusējuma.

Iemesls tam ir domāt par to, kādu izvēli veikt enerģijas patēriņu, ko cilvēki mēdz izvairīties, tāpēc ir daudz lielāka iespēja, ka mēs izvēlamies šīs vēlēšanas, kurās mums nav jādara neko. Tas ir, kurā tas jau ir atzīmēts pēc noklusējuma. Tādējādi nosaukums "noklusējums".

Kā gaidīts, uzņēmumi un organizācijas apzinās šo faktu, tāpēc viņi izmanto šo domāšanas dinamiku, lai vadītu mūsu rīcību tā, kā viņi sasniedz maksimālo labumu.

Šādas parādības piemērs

Derīgs piemērs būtu tāds, kurā brīdī, kad mēs reģistrējamies tīmekļa lapā, pēc noklusējuma tiek atzīmēts lodziņš "Jā, es vēlos saņemt informāciju". Saskaņā ar noklusējuma efektu visticamākais fakts ir tas, ka mēs neapzināti pieņemam visus noteikumus un nosacījumus, kas ir atzīmēti pēc noklusējuma. Līdz ar to daudzos gadījumos mēs esam saņēmuši vairāku uzņēmumu publicitāti, ko mēs neatceramies, apmeklējot vai pieņemot.

Salīdzinot ar citiem triku, ko izmanto patērētāju psiholoģijā, lai vadītu mūsu uzvedību, noklusējuma efekts ir daudz mazāk pamanāms, bet tomēr Tas ir ļoti efektīvs, manipulējot ar mūsu rīcību.

Sākotnēji šāda veida manipulācijas var nešķiet pārāk ievērojamas, jo savlaicīgas reklāmas saņemšanas fakts ir kaut kas samērā neērts un viegli atrisināms. Tomēr cilvēkiem, kas ir atbildīgi par šāda veida aptauju un procesu izstrādi, ir lielāks spēks nekā mēs iedomājamies, jo viņi pieņem vairākus lēmumus mums, kuros mēs pat neizlabojam.

Ja ņemam vērā to, ka lielākā daļa patērētāju nekad nemaina konfigurāciju, ar kuru pēc noklusējuma ierodas gan datori, gan mobilie tālruņi; Tāpat kā viņi neapstājas rūpīgi izlasīt nosacījumus vai nelielas kastes, aizpildot vairākas veidlapas (gan tiešsaistē, gan papīra formā), mēs atklāsim, ka kāds kaut kur pieņēmis šos lēmumus.

• Saistīts raksts: "Kognitīvie aizspriedumi: interesanta psiholoģiska efekta atklāšana"

Ārpus mārketinga

Vēl viens piemērs, kas var nedaudz ietekmēt, ir tāds, ka tādās valstīs kā Spānija, Portugāle vai Austrija, kad persona reģistrējas, lai iegūtu vadītāja apliecību, iespēja kļūt par orgānu donoru parādās pēc noklusējuma, tādēļ, ja persona nenosaka un nevēlas būt par orgānu donoru, viņš būs brīvprātīgi, neapzinoties to. Tādā veidā uzņēmumi, organizācijas un valdības nosaka mūsu lēmumus.

Ekonomists Richard Thaler un juridiskais pētnieks Cass Sunstein savā grāmatā rakstīja par patēriņa psiholoģijas ietekmi uz cilvēka uzvedību, ka to jomu saraksts, kurās esam ietekmējuši noklusējuma efektu, ir daudz plašāks, sākot no iepriekš minētās tēmas līdz izvēlnes elementu secībai vai darba vietu termostatu noklusējuma temperatūrai.

Tāpēc noklusējuma efekts ir saistīts ne tikai ar patēriņu, bet arī ar nodomu, ka mēs turpinām daži soļi, kas noteikti saskaņā ar dažu organizāciju interesēm ka viss ir teikts, viņiem ne vienmēr ir jābūt kaitīgiem vai kaitīgiem.

Kā tas ietekmē mūs?

Noklusējuma efekta ietekmē ir vairākas psiholoģiskas procedūras, kas to ļauj. Šie psiholoģiskie procesi palīdz mums labāk izprast, kā tas darbojas mūsu prātā, un kāpēc tā mūs bieži ietekmē.

Noklusējuma efekta izcelsme ir šāda.

1. Nepieciešams ievērot ieteikumu

Mūsu prāts uzņemas ideju ja iespēja ir noklusējuma opcija Tas ir tāpēc, ka tas tiešām ir labākais. Šis fakts nosaka mūsu uztveri par to, ko mēs izvēlamies.

2. Kognitīvie centieni

Kā mēs jau iepriekš minējām, domā par vēlēšanām kognitīvs nolietojums, ko cilvēki mēdz saglabāt neapzināti Par to, ko mēs parasti atstājam, kas nāk pie mums, tas ir iepriekš noteikts.

3. Jēdziena maiņa

Tas nenozīmē, ka vienāds morālais svars atstāt iezīmētu iespēju "Es nevēlos būt par orgānu donoru", lai to atzīmētu ar sevi. Ja noklusējuma opcija ir pretēja, to noņemot, mēs piedzīvosim nelielu satraukumu un vainas sajūtu.

4. Valūtas maiņas izmaksas

Kad mēs noraidām vēlēšanas, kas jau ir atzīmētas par labu citai, mēs varam riskēt ar virkni izmaiņu, kuras mēs nezinām. Tāpēc ir ļoti iespējams, ka mēs paliksim konservatīva attieksme un atstāsim visu, kā tas ir.

5. Izvairīšanās no zaudējumiem

Iespēja pēc noklusējuma salīdzinājumā ar citām alternatīvām, ir atsauces punkts un tas vienmēr izskatīsies pievilcīgāks. Tāpēc domāšanas maiņu var uztvert kā kaut ko labu vai pozitīvu zaudējumu.

• Varbūt jūs interesē: "Daniel Kahneman perspektīvu teorija"

Kā šī ietekme tiek izmantota?

Kā mēs redzējām visā rakstā, ir daudzas jomas, kurās var izmantot noklusējuma efektu. Tomēr, ne visiem ir jābūt virtuāliem vai mērķtiecīgiem uz ekonomisko jautājumu.

Reāls un ļoti pārsteidzošs piemērs ir šāds. Ņujorkas vidusskolas administrācijā viņi patiešām bija nobažījušies par veselīgu pārtikas produktu, piemēram, augļu un dārzeņu, ierobežoto patēriņu skolas ēdnīcā.

Ņemot vērā šo faktu, viņi nolēma mainīt salātu bufetes vietu, kas bija vienā pusē pret sienu, novietojot to istabas centrā; ar kuriem skolēniem bija jāvirzās uz priekšu, pirms viņi gatavojas maksāt pārtiku.

Tā kā bērniem vairs nebija skaidri jāvēršas salātu bārā, lai paņemtu pārtiku, un tas vienmēr bija redzams, dārzeņu un zaļumu patēriņš palielinājās līdz trīskāršam.

Kā to izmantot mūsu labā?

Bet ne viss ir ārzemēs noklusējuma efektā. Paši mēs varam to izmantot kā taktiku, lai uzlabotu mūsu dzīves paradumus. Ja mēs iepriekš izveidosim vidi, lai mums būtu grūti darīt tos, kas ir kaitīgi mūsu veselībai un viegli tiem, kas mums dod labumu, mūsu rīcība būs atkarīga no šīs izplatīšanas.

Piemēram, ja mēs reorganizējam pieliekamo pannu tā, lai mazāk veselīgi pārtikas produkti būtu tālāk no mūsu redzesloka vai ārpus mūsu sasniegumiem, ir ļoti iespējams, ka mēs tos patērēsim mazākā mērā nekā tad, ja tā būtu pirmā lieta, ko mēs redzam.

Tādā pašā veidā, ja mēs izvietojam mobilās lietojumprogrammas, kas mūs aizrauj visvairāk, piemēram, spēles vai sociālos tīklus, attālā vietā vai atsevišķā mapē, mums būs daudz mazāk pienākuma tos ievadīt un tērēt laiku katru reizi, kad paņemsim tālruni mobilais.