Empātija, daudz kas vairāk, nekā liekot sevi otras vietas vietā

Empātija ir viena no svarīgākajām emocionālajā izlūkā iekļautajām personām. Vārds nāk no grieķu vārdiem, kas nozīmē "viņam" un "ko viņš jūtas". Tomēr šīs psiholoģiskās parādības patiesā nozīme ir vēl svarīgāka par spēju sevi novietot citas vietas vietā..

• Saistīts raksts: "Vai tu esi empātiāls? 10 tipiskas empātijas cilvēku iezīmes "

Kas ir empātija?

Empātija ir spēja izprast citas personas emocionālo dzīvi, gandrīz visu tās sarežģītību. Tas ne vienmēr nozīmē to pašu viedokļu un argumentu koplietošanu, kas attaisno citas personas izteikto stāvokli vai reakciju. Tas pat nenozīmē piekrist tam, kā interpretēt sarunu partnera emocionāli uzlādētās situācijas.

Empātija cita starpā ir saistīta ar aktīvu klausīšanos, sapratni un emocionālu atbalstu. Turklāt empātija nozīmē, ka ir spēja atšķirt citu emocionālo stāvokli un spēju ņemt vērā gan kognitīvo, gan emocionālo perspektīvu attiecībā pret personu, kas izsaka savu emocionālo stāvokli.

Tās sastāvdaļas

Varbūt dažos gadījumos neesat dzirdējis, jo trūkst atsauksmes, atbalsta vai izpratnes. Daudzos citos gadījumos jūs varat justies, ka neesat spējuši adekvāti un empātiski ievērot otras personas emocionālo stāvokli un jautāt sev: Kas man ir nepieciešams, vai man jādara, lai es būtu empātisks?

Būtībā empātijas komponenti ir šādi:

1. Ziniet, kā klausīties

Pievērsiet uzmanību tam, ko otra persona izskaidro vai apgalvo, apmeklējiet neverbālās izpausmes, kā tas būtu gadījumā, ja žesti atbilstu stāvoklim, kas ir verbalizēts un nepārtrauc verbālo diskursu.

Turklāt pārdomājiet, ko otra persona jums sazinās, izteikt aktīvus turpmākos signālus atgriezeniskās saites veidā: paskatieties sejā, pamaniet vai atspoguļojiet sejas izteiksmes, kas ir vienādas ar to, kas izskaidro otra persona.

No otras puses, ir nepieciešams parādīt interesi, lūdzot sīkāku informāciju par sarunas saturu.

2. Interpretējiet neverbālās norādes

Tajā ietilpst paralingvistiski nosūtītie ziņojumi, piemēram, intonācija, atbildes laiks, apjoms ...

3. Parādīt izpratni

Mēs varam parādīt sapratni par to, ko viņi mums izskaidro ar frāzēm, piemēram: "Es saprotu, ka tu rīkojies šādi". "Es saprotu, kā jūs jūtaties." "Patiesība ir tāda, ka jums bija bijis liels laiks" ...

To personu emocijas, kas tos izpauž, nevajadzētu atzīt par spēkā neesošām, noraidīt vai vērtēt. tā kā tas ir fundamentāls priekšnoteikums, lai parādītu empātisko jutīgumu.

4. Ja nepieciešams, sniedziet emocionālu palīdzību

Ir svarīgi vienmēr jautāt mūsu sarunu biedram, ja viņam ir nepieciešama palīdzība. Tomēr daudzos gadījumos ar vienkāršu citu aktīvu klausīšanos mēs ļaujam viņam "ventilēt" un vadīt savu emocionālo stāvokli. Tādā veidā viņš jūtas atvieglots, lai būtu uzticams klausītājs, lai nosūtītu savas emocijas.

Kad empātija klausās cilvēks ir piedzīvojis emocionālu situāciju, kas līdzīga tai, kas tiek izteikta, komunikatīvais process ir daudz šķidrāks, jo pastāv lielāks emocionāls melodija.

Kāpēc to izmantot?

Empātija, kā emocionālās inteliģences spēja, tas ir svarīgi, jo tas ļauj piedzīvot dažādas priekšrocības.

• Ļauj baudīt sociālās attiecības, piedaloties vairāk ar draugiem, kolēģiem vai ģimeni.
• Palīdziet justies labāk.
• Veicināt konfliktu risināšanu.
• Paredzēt, lai palīdzētu citiem un dalītos.
• Palielināt harizmu un pievilcību.
• Tas ļauj būt cienīgākiem.
• Izstrādā vadīšanas, sarunu un sadarbības prasmes, kā arī labāk pārdomā citus.

Kā attīstīt empātiju?

Empātijas prakse palīdz mums paplašināt mūsu perspektīvas un tādējādi bagātināt pasauli ar jaunām idejām, viedokļi un iespējas.

Tā ir būtiska sociālā prasme, kas, kā mēs redzējām, ļauj labāk klausīties, saprast un formulēt labākus jautājumus, trīs labas komunikācijas pamataspektus. Turklāt tas ir viens no pamatiem, lai veidotu stabilas un bagātīgas attiecības.

Jūs varat iekļaut savā ikdienas darbā 3 vienkārši praktiski vingrinājumi, lai uzlabotu savu empātiju.

1. Jautājiet un parādiet interesi

Sāciet jebkuru tikšanos vai sarunu ar atklātiem un personalizētiem jautājumiem: kā jūs? Kā jūs strādājat? Kā jūs darāt ar uzsākto projektu? Kā ir pagājušas brīvdienas??

Parādot tuvumu un interesi par otru personu, atstājiet iespēju atvērt un vienkārši saņemt.

2. Lasīt teātra skriptus

Lasiet teātra skriptus un koncentrējieties uz rakstzīmi. Paskaties tekstā par to, kas ir ārpus vārdiem; Personīgā vēsture, iepriekšējās pieredzes, bailes, ko tā slēpj, tās vēlmes un ilūzijas, emocijas, kas ir tuvu ādai ...

3. Izvēlieties personu

Izvēlieties nejauši izvēlētu personu un mēģiniet ar savu neverbālo komunikāciju noskaidrot, kas tos pārvieto (emocijas un domas) darīt to, ko viņš dara un kā viņš to dara. Labs laiks, lai veiktu šo uzdevumu, ir sabiedriskajā transportā, kafejnīcā ... Šīs vietas ir bagātas ar ainām, jo ​​tās var kalpot empātijas īstenošanai.