Uzziniet, kā atrisināt 7 visbiežāk sastopamos konfliktu veidus

Pastāvīgo konfliktu risināšana ir viena no prasmēm, ko vairums galvassāpes var izvairīties no mums. Ja ir divi cilvēki, ir vismaz viens konflikts. Tas nav tāpēc, ka cilvēki ir slikti vai plāno radīt problēmas. Gluži vienkārši, tas notiek tāpēc, ka divi cilvēki nekad domā tieši tādus pašus.

Veselīgas attiecības nav tās, kurām trūkst konflikta. Tas nav saistīts ar pretrunu novēršanu, bet gan par to, kā tos atrisināt. Ir īsta labas līdzāspastāvēšanas noslēpums. Un tas nav tik grūti, ja jūs ierosināt. Pietiek ar to, ka jums ir griba, pacietība, spēja saprast un būt gatavs nepiemērot atšķirības, tāpēc jūs tos neiedomāt.

"Pirmkārt, klausieties. Dodiet savam pretiniekam iespēju runāt. Ļaujiet tai pabeigt. Neatstājieties, neaizstāviet vai neapstrīdiet. Tas tikai rada šķēršļus. Centieties veidot sapratnes tiltus".

-Dale Carnegie-

Daži konflikti ir biežāki nekā citi. Tālāk mēs apkopojam šīs pastāvīgās problēmas un ir vērts mācīties, lai atrisinātu, lai būtu mierīgāka dzīve un veselīgākas un šķidrākas attiecības.

1. Atrisiniet konfliktus pārpratumu vai nepareizu priekšstatu dēļ

Tie ir viens no visbiežāk sastopamajiem konfliktu veidiem. Tie rodas, ja ir sakaru kļūme. Iesaistītajiem nav visu informāciju par kaut ko, vai ir sagrozījusi informāciju vai to nepareizi interpretējusi. Tas rada priekšstatus, traucējumus vai aizvainojumus.

Lai atrisinātu šāda veida situāciju, labākais ir dialogs atklāti un tieši. Ja pamanāt, ka kāds ir pēkšņi naidīgs, un jūs nezināt, kāpēc, vislabāk ir tos tieši uzdot. Tas pats attiecas uz pretējo gadījumu. Ja Jums ir diskomforta sajūta, vislabāk to izteikt atklāti un cieņpilni. Daudzas lielas problēmas tiek novērstas ar pārliecinošu saziņu.

2. Ja nav vienošanās, kas nav apstrādāta

Dažreiz naidīgums starp diviem cilvēkiem tas ir nemainīgs un viltīgs. Iespējams, ka viens kritizē otru, ko viņš dara vai saka. Vai arī var būt, ka tas vienmēr liecina par nepatiku vai kairinājumu. Tātad abiem ir priekšstats par pastāvīgu diskomfortu.

Visticamāk šādos gadījumos pastāv būtisks konflikts, kas nav atzīts. Un šī lielā problēma ir maza ikdienas frikcija un nemainīga. Ja vēlaties atrisināt šādu situāciju, vispirms ir jānoskaidro, kas ir viss. Tad ir jātiek galā ar šo grūtību ar otru, lai aizmirstu sirsnību un cieņu.

3. Par pretējām interesēm

To parasti sauc par "interešu konfliktu". Tas notiek, ja vienas personas vajadzības ir pretrunā ar citas vajadzības. Piemēram, ja jādara iekšējs uzdevums un potenciālie cilvēki vēlas atpūsties, nevis to darīt.

Šādos gadījumos problēmu var atrisināt tikai tad, ja tiek atklāta taisnīga saruna. Tas nozīmē, ka abiem ir jāiegūst. Bet arī tas, ka abiem ir jāgūst labums. Nav tik grūti panākt, ja iesaistītās personas piekrīt, ka "slikts izkārtojums ir labāks par labu uzvalku".

4. Ar dažādām vērtībām vai pārliecību

Šāda veida konflikti ir arī visizplatītākā. Patiesībā viņi neparādās, jo divi cilvēki domā savādāk. Viņi kļūst tikai par problēmu, kad viens vai abi no viņiem mēģina uzspiest savus uzskatus no otras puses un / vai diskvalificēt to, ko viņš domā.

Parasti tas notiek ar reliģiskiem vai politiskiem uzskatiem. Abos gadījumos parasti ir vēlme gūt panākumus, tas ir, interese par otru pusi vai grupu. Lai atrisinātu šāda veida konfliktus, pietiek atzīt, ka cieņa pret otras puses brīvo sirdsapziņu ir garantija, ka citi arī respektē to, ko es domāju.

5. Atrisiniet varas konfliktus

Jauda ir pastāvīga konflikta avots. Ikviens, kas to tur, ir visu veidu kritiku, daži labi nodomi un citi, kas nav. Tas, kam tas nav, saņem tās sekas un bieži uzskata, ka tas negatīvi ietekmē viņu. Jaudas ietvaros vienmēr ir spriedze.

Lai atrisinātu varas konfliktus, vislabāk ir piedāvāt mehānismus, kas padara to horizontāli. Tas nozīmē, ka radot telpas, lai klausītos un apmeklētu tos, kas to nedara. Tas attiecas ne tikai uz tiem, kas izmanto lielas varas kvotas, bet arī tiem, kas izmanto varu ģimenē, skolā, darbā utt..

6. Intrapersonālu grūtību dēļ

Intrapersonālas grūtības attiecas uz konfliktiem, kas notiek indivīda prātā. Tas nozīmē, ka tiešām nav ārēju problēmu. Tā tā ir tā, kas to redz. Tas notiek, ja, piemēram, kāds, kas vēlas uztraukties, nepanes citus, lai kaut ko lēni darītu.

Tiem, kas ieskauj cilvēkus, kurus skāris intradersonāls konflikts, būtu jāinformē viņu par situāciju. Lielāko daļu laika viņi par to nav informēti. Dažreiz tas ir tikai par to, lai viņu redzētu, ka konflikts nav. Ja tas tiek darīts mierīgā un cieņpilnā veidā, tas droši vien ir lielisks efekts.

7. Par rakstzīmju nesaderību

Tas ir konfliktu klase, kurā vienkārši "nav ķīmijas". Viena vai cita iemesla dēļ vienam cilvēkam ir grūtības pieņemt citu. Tas ir sava veida vispārējs pretpasākums, kas neko īpaši neklausa. Šādos gadījumos var rasties kārdinājums izteikt šo spriedzi, izmantojot nepārtrauktus noraidīšanas žestus.

Lai gan ir taisnība, ka ne visiem ir „labi jāsamazinās”, ir arī taisnība, ka mums nav tiesību noraidīt kādu, ka viņš ir. Iespējams, ka šo citu iezīmes papildina mūsos, un mēs to nepamanām. Varbūt mums vajadzētu vienkārši ieņemt saprātīgu attālumu un pret otru izturēties pret to, ko tā ir pelnījusi.

Konfliktus parasti var atrisināt ar pārliecinošu saziņu. Tas nenozīmē pārklāšanos vai nepareizu saziņu. Tas ir vairāk par tiešu problēmas risināšanu, mieru un cieņu pret otru. Ja jūs zināt, kā pareizi sazināties, nevis atrisināt konfliktus, jūs varat droši tos novērst.

Seši padomi konfliktu risināšanai un atrisināšanai Lai atrisinātu konfliktus, ir nepieciešams apmācīt mūsu komunikācijas prasmes, empātiju, pašpārliecinātību un sarunu prasmes. Lasīt vairāk "