Kā sazināties ar sliktām ziņām?

Šķiet, ka sliktas ziņas ir dienas kārtība. Dažreiz viņi eksplodēja nesagatavotā veidā, bet citās mums bija pārliecība, ka tie notiks ātrāk nekā vēlāk. Kā piemēru var minēt mīļotā zaudējumu pēc nopietnas slimības. Lai gan tas sāp, šajos gadījumos šķiet, ka ir vieglāk pateikt citai personai.

Bet ir arī citas situācijas, kurās nāve ir pilnīgi negaidīta, un mēs nezinām, kā to nodot citiem. Negadījums, uzbrukums vai dabas katastrofa ir piemērs situācijām, kas sekundē var padarīt mūsu visu pasauli vilinošu, uzņemoties ļoti svarīgu personu.

Lai gan neviens negrib piedzīvot šāda veida pieredzi, patiesība ir tā, ka diemžēl tie ir dzīves likums. Jautājums ir par to, kā rīkoties ar viņiem, un dažos gadījumos, kā ļaut citiem uzzināt, kas noticis. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu dažus padomus par to, kā sazināties ar sliktām ziņām.

"Visa vēsture nav nekas cits kā bezgalīga katastrofa, no kuras mēs cenšamies iegūt vislabāko iespējamo"

-Italo Calvino-

Ko mēs jūtamies, kad mums ir jādara zināmas sliktas ziņas?

Sliktu ziņu piešķiršana ir ļoti sarežģīts uzdevums. Neatkarīgi no tā, ka mums jāiet cauri ievērojamam sliktajam gulpam, realitāte ir tā, ka mēs jūtamies briesmīgi. Ne tikai tāpēc, ka mēs jūtamies pret cilvēku, kurš ir miris, bet arī tāpēc, ka mēs rūpējamies par cilvēkiem, kurus mēs gribam pateikt.

Bailes no viņiem nodarīt kaitējumu, neskatoties uz to, ka mēģina viņus informēt pēc iespējas mazāk, mums ir bažas. Tāpat mēs nezinām, kā viņi reaģēs uz mums. Varbūt viņi vainoja mūs par to, kas noticis vai ka viņi mums slikti atbild, viss ir atkarīgs no spējas tikt galā ar katru. Tagad labi, kā šo ziņu komunikatoriem mums nav jāņem citu reakcija kā kaut kas personisks.

"Kāda netaisnība, kāda lāsts, kāda nāvīga nāve, kas mūs neuzvar, bet tie, kurus mēs mīlam".

-Carlos Fuentes-

No otras puses, šajās situācijās daudzkārt mums nav pārāk daudz informācijas. Un parastā lieta ir tā, ka mirušās personas mīļajiem ir bezgalīgi jautājumi, ko mums uzdot. Baidās, ka nezināt, ko teikt, bet realitāte ir tā mēs esam cilvēki, un mums ne vienmēr ir visas atbildes uz jautājumiem, kas mūs padara... Mazāk, ja notiek negaidītas nelaimes.

Pasākumi, kas jāievēro pirms sliktu ziņu paziņošanas

Viens veids, kā rīkoties ar tām negatīvajām emocijām, kas rodas, kā arī cenšas pēc iespējas samazināt mūsu sarunu biedru skaitu, ir sagatavoties sazināties ar sliktajām ziņām pirms tam. Pirmais solis ir mēģiniet vākt pēc iespējas vairāk informācijas par notikušo, lai spētu atbildēt uz iespējamiem jautājumiem, ko viņi mums jautā.

Jums arī jāzina, kam mēs jums pastāstīsim, kas noticis. Ziņojuma sagatavošana bērniem nav tāda pati kā vecākiem, draugiem vai laulātajiem. Lai gan tas nešķiet svarīgs, tādā veidā mēs labāk spēsim sevi izvietot un pielāgot savu runu priekšā esošajām personām..

Tad ir pienācis laiks atrast piemērotu vietu, lai pastāstītu, kas ir noticis. Tas var likties loģiski, bet ir vērts atzīmēt, ka ir svarīgi, lai tas būtu pēc iespējas privāts. Visbeidzot, ir ārkārtīgi svarīgi, lai mēs garīgi sagatavotu to, ko mēs gribam teikt un kā. Šādā veidā mēs izvairīsimies no kaut kāda neveiksmīga, kas izraisa citas personas sāpes.

"Galu galā, nāve ir tikai zīme, ka bija dzīve".

-Mario Benedetti-

Kas jums ir jāņem vērā, sniedzot sliktas ziņas?

Kad mums ir visu iepriekš minēto, patiesības brīdis nāk. Tas, ko mēs sakām, nepadara mirušo atpakaļ, bet mēs varam padarīt otru personu pēc iespējas sliktāku. Šim nolūkam sniegtā informācija ir ļoti skaidra un mums ir jābūt pārliecinātiem, ka tā ir taisnība. Ja nē, mēs varam sajaukt mūsu sarunu biedru un radīt vairāk negatīvu emociju.

Šajā rindā, mēs pastāstīsim, kas ir noticis pakāpeniski. Piemēram: "Ir noticis autoavārijs, un jūsu vīrs ir cietis diezgan nopietnus ievainojumus. Ātrā palīdzība, kas tur pārcēlās, ir mēģinājusi viņu atdzīvināt, bet nav izdevies. Diemžēl jūs informējat, ka Pedro ir miris."

Jums ir jāsaka mirušās personas vārds, kā arī jāizmanto izteicieni, kas attiecas uz nāvi, lai būtu skaidrs, kas noticis. Ja personai ir jautājumi, viņam jūt, ka viņš var mūs pārtraukt un padarīt, lai mēs uzskatītu, ka mēs viņai jūtamies un ka mēs cenšamies viņu atbalstīt šajos sarežģītajos brīžos ...

Kā redzams, sliktu ziņu sniegšana nav vienkārša, ne ērta, ne vēlama. Ir svarīgi zināt, kā to izdarīt, lai citi saprastu, kas noticis. Tas aizņem daudz delikateses, daudz drošības un, protams, daudz empātijas, lai uzturētu personas, kas saņem ziņas, ciešanas..

Kad un kā sazināties par mīļotā nāvi bērnam? Kad mīļotais nomirst, kā mēs varam paziņot mīļotā nāvi bērnam, nepadarot viņu ciešāk nekā nepieciešams? Iemācieties to darīt! Lasīt vairāk "