Desmit šķēršļi, kas kavē labu komunikāciju

Katrs no mums bieži uzskata, ka viņš skaidri pauž sevi un ka viņa komunikācija ir adekvāta, bet tā nav. Kā mēs to saprotam? Būtībā tāpēc, ka citi skatās uz mums, jautājiet mums, atbildiet citādi, nekā mēs gaidījām, utt. Tātad, mūsu vārdiem, attieksmei vai klusumam ir sekas, pat ja mēs to neapzināmies.

Lai varētu izpausties vislabākajā iespējamā veidā un tajā pašā laikā iegūt vēlamos rezultātus, Pirms runāt ir nepieciešams uzdot šādus jautājumus: Ko es tiešām gribu pateikt??, Kā es to saku (vai es to saku tajā brīdī)? Ko es vēlos izteikt? Vai es sāku sarunu pareizajā vietā un situācijā??

Ir daudz iemeslu, kas neļauj mums sākt sarunu, debates efektīvāk, izklaidējošāk, dabiskākā veidā vai vienkārši nosūtīt to, ko mēs vēlamies sazināties ar mūsu sarunu biedru. Komunikācijai ir arī savas un ārējās saites. Galvenie šķēršļi, kas kavē labu komunikāciju, ir šādi:

Padoms var pasliktināt mūsu ziņojumu

Jums var būt grūti runāt par noteiktām tēmām, vai nu tāpēc, ka jūs esat apmulsis, skumjš, sajukums, dusmīgs utt. Ja jums joprojām ir nepieciešams atsaukties uz to, jo vēlaties to atrisināt vai tāpēc, ka nav labi "saglabāt visu iekšā", vispirms Atbrīvojieties no ieraduma "insinuating".

Insinuate nozīmē dialogu neskaidrā veidā, gaidot, ka otra persona realizēs vai interpretēs to, par ko mēs runājam. Bet tas nav iespējams, ka tas vienmēr notiek, jo sarunu biedram (vai klausītājam) nav kristāla lodītes vai nepazīst mūs pietiekami.

Ja mēs nepārprotami nerunājam, otrs var interpretēt jebko, kas neapšaubāmi nav labvēlīgs. Pat tad, ja mēs ilgu laiku esam dzīvojuši kopā ar citu personu, ieteicams būt skaidram un izteikt to, ko mēs vēlamies, neļaujot otram minēt un pieņemsim, ka par viņu uzvedību..

Mums ir mūsu sekas

No otras puses, ir ļoti sarežģīti runāt par tēmu, kas nes jums nepatīk, vai arī jūs zināt, ka tajā būs diskusija vai cīņa. Mēģinot uzsākt sarežģītu sarunu pēc iespējas patīkamākā veidā, bez daudz preambulas, bet ne "iet uz punktu" bez testēšanas ir vispiemērotākais.

Varbūt otrs nejūtas labi, ir slikta diena, vai arī tas, kas viņam ir pārspīlēts, utt. Tikai gadījumā, pirms sākat analizēt situāciju. Atcerieties, ka jautāšana vai saziņa nav tāda pati kā uzbrukt un uzbrukt.

Jums ir jāzina, kad jādara lietas un kādā veidā. Ne visi vienmēr smaida vai mums ir bijusi jauka diena, tāpēc ir svarīgi analizēt kontekstu un tās personas noskaņu, kas saņem mūsu vēstījumu.

Tāpat ne katram ir tādas pašas spējas, piemēram, var būt labi runājoši, citi klausās. Atzīstiet savā sarunu partnerī, kāda ir tā profils. Lai risinātu jūs nepareizā veidā, ir jūsu problēma, nevis otru, un, ja jūs zināt, ka šī persona ir labāks „klausītājs”, nemēģiniet iegūt informāciju, uzdot jautājumus, lūgt atzinumu. Ievērojiet, kā otra persona ir un ļaujiet viņam runāt tikai tad, ja viņš to vēlas.

Kursa laikā iespējams uzzināt, kā sarunās un attiecībās ar citiem sazināties un rīkoties ar emocionālajiem aspektiem "Uzlabojiet komunikāciju" no Javier Cebreiros, kas iepazīstinās jūs ar brīnišķīgo komunikācijas pasauli, sniedzot jums stratēģijas un resursus.

Nelietojiet klausīties

Ne klausīšanās ir gandrīz universāls ieradums. Bieži vien, modelējot „klausīšanos”, mēs domājam par to, ko mēs sakām. Klausīšanās prasmes praktizēšana ir sarežģītāka nekā šķiet, un, ja jūs to nevarat pierādīt ...

Neatrodas liels konflikts, jo sarunas vietā tiek glabāti monologi. Ja mēs uzklausīsim, mēs varēsim adekvātāk atklāt to, ko mūsu sarunu biedrs mums saka, un tāpēc mēs varēsim to saprast.

Turklāt vēl viens no traucējumiem, kas atrodas komunikācijā saistībā ar klausīšanos, ir pārāk augsts mūsu ziņojumu vai balsu tonis. Ja sarunas sākumā jūs sākat uzbrukt vai kliedzat, negaidiet labu atbildi. Vislabāk ir apstāties un domāt, kā jūs sakāt lietas. Neatkarīgi no tā, cik daudz jūs esat dusmīgi, vai arī jūs domājat, ka tā ir zaudēta cīņa, atcerieties šo teikumu: "Nepalieliniet savu balsi, uzlabojiet savu argumentu".

Pieņemsim

Daudzu ļaunums ir domāt, ko otrs mums stāsta vai domā. Vai jūs tiešām domājat, ka tāpēc, ka jūs to pazīstat jau ilgu laiku, jūs varat uzminēt, kas viņam ir galvas? Pieņemsim, ka ir jāizveido stāsts ar jūsu personīgo uztveri ...

Labākā iespēja sarunā ir jautāt, jautāt un jautāt. Nekas cits nav. Bet, lai to izdarītu, vispirms ir jāizstrādā paši savi pieņēmumi par otru. Ja jūs esat uzmanīgs, jūs atklāsiet sevi darot to.

Pārvērsties nepiemērotos laikos un vietās

Vēl viens noteicošs faktors, kas ir veiksmīgs mūsu sarunās, ir atpazīt, vai tas ir īstais laiks un vieta. Zvanīšana savam vīram, kad viņš ir birojā, lai apspriestu, nav laba ideja, sāciet cīņu ar savu draudzeni ielas vidū, vai nu.

Svarīga komunikācija ir piemērota vieta un laiks. Un, pirmkārt, dariet to privātu. Eksperti saka, ka, lai uzzinātu, kad un kur apspriest vai apstrādāt tēmu ar delikatesi, jūs domājat, ka tā vietā, lai runātu, jūs izģērbsieties. Vai tas ir labi, lai jūs to izdarītu restorānā, jūsu vecāku priekšā vai autobusā? Nu, ja jūsu atbilde ir nē, tā nav arī vieta, kur sākt argumentu.

Arī esiet uzmanīgi, neļaujot laikam iet, nerunājot par šo jautājumu, jo tas noved pie naidu un spriedzi, aizmirst to, kas ir svarīgs, un pa to laiku tērēt sliktos mirkļus.

Nepateicieties un iezīmējiet savu tuvāko

Neatbilstība un kritizēšana, vai pat spriežot, otra persona nepalīdzēs jums sarunas vai diskusijas laikā. Kritizējot personu, tas nepalielina jūsu argumentu, tas ir tikai pierādījums tam, ka jums nav pamata, ir dusmīgi vai vienkārši nezināt, kā reaģēt pirms kaut kas nav jūsu vēlmēm.

Iepriekšējās neatrisinātās problēmas

Lai izmantotu agrāk uzdotos jautājumus, lai atgādinātu otram, ka viņš nav perfekts, vai kaitējums, ko viņš mums darīja, ir arī ierasts diskusijās un viens no lielākajiem šķēršļiem komunikācijā ar citiem. Bet Šobrīd mēs nerunājam par pagātni, kas ir beigusies, un, ja nē, mēs varam arī izlemt, kad to runāt tā, lai tas būtu nokārtots, bet citā brīdī.

Svarīgi ir koncentrēties uz to, kas tagad ir noticis, un nesākt netīrus lupatus vai klusēt viedokļus ka mēs tajā laikā nespējām atklāt.

Daudz dusmas vai spriedze

Dusmas, stress vai spriedze var spēlēt trikus uz mums un izraisīt mums ātru un impulsīvu sarunu laikā. Tas ir labāk atpūsties, būt pacietīgam un atstāt sarunu uz brīdi, kad mēs atrodamies mierīgāk ka šīs sajūtas eksperimentē.

Esiet lepni

Pride rada sekas mūsu personīgajās attiecībās. Dažreiz mums būs jāsniedz vai jārīkojas pirmais solis, mēs nevaram gaidīt, kamēr otrs vienmēr būs tas, kurš sāk. Mūsu ego mīl, ka viņi ir vērsti uz viņu, lai palielinātu, bet mums ir jāzina, kā padarīt viņu toni.

Skaidrības trūkums par mūsu jūtām, vēlmes vai domas

Nezinot, kas notiek ar mums, kā mēs jūtamies vai ko mēs gribam teikt, tas kavēs mūsu komunikāciju, jo mēs nosūtīsim neskaidru ziņojumu. Pirms runāt, pārskatiet savas jūtas un domas un izlemiet, ko tiešām vēlaties sazināties. 

5 interesanti fakti par savu ķermeņa valodu Jūs varat izmantot daudzus instrumentus, tostarp ķermeni. Patiesībā, lielāko daļu laika jūs to darāt, pat ja jūs to nesaprotat. Vai jūs zināt, kā jūs to darāt? Lasīt vairāk "