Veiksmīga komunikācija pēc Paul Watzlawick

Paul Watzlawick bija Austrijas psihologs un pētnieks, kurš ierosināja piecas aksiomas, lai panāktu veiksmīgu komunikāciju. Viņš tiek uzskatīts par vienu no svarīgākajiem mūsdienu komunikācijas teorētiķiem. Viņš arī sniedza lielu ieguldījumu ģimenes psihoterapijā.

Kopš 1967. gada Paul Watzlawick sāka strādāt par veiksmīgas komunikācijas tēmu. Es domāju, ka šis aspekts bija būtisks, lai izprastu un uzlabotu cilvēka attiecības, jo īpaši ģimenēs. No turienes dzimuši pieci aksiomi, kas pazīstami arī ar mijiedarbības teorijas nosaukumu.

"Ticība, ka cilvēka redzējums par realitāti ir vienīgā realitāte, ir visbīstamākā no visām maldībām".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick bija arī ļoti produktīvs rakstnieks, publicējis 18 grāmatas un aptuveni 150 zinātniskus rakstus. Viņš izstrādāja pētījumus Palo Alto Universitātes (Kalifornija, ASV) Psiholoģiskās pētniecības institūtā, kā arī psihiatrijas profesors Stanfordas universitātē. Tās ir tās piecas aksiomas un arī veiksmīgas komunikācijas pamatprincipi.

Nav iespējams sazināties

Pirmā Watzlawick teorijas aksioma norāda, ka tas nav iespējams nav sazināties. Katrs cilvēks sazinās no dzimšanas. Viņš nevar izvairīties no tā. Pat ja jūs nerunājat, jūsu ķermenis vienmēr sacīs kaut ko.

Izskats, poza, izteiksme sejas un ķermeņa izpausme ir veids, kā izpaust to, kas ir domas. Klusums vai klusums ir veids, kā sazināties ar ziņu. Tāpēc komunikācija ir cilvēka neatņemama sastāvdaļa.

Saturs, attiecības un rezultāts

Otrā Watzlawick aksioma norāda, ka visai komunikācijai ir divi līmeņi: viens no satura un citas attiecības. Citiem vārdiem sakot, ziņa iegūst tās nozīmi, kā teikts, bet arī saikne starp abiem cilvēkiem, kas sazinās. Pastāstot citam "muļķim", var būt pārkāpums, joks vai pat mīlestības izpausme. Viss ir atkarīgs no konteksta.

Savukārt trešā aksioma runā par rezultātu vai to, kā tā plūst vai aptur komunikāciju starp diviem cilvēkiem. Katra daļa veicina nepārtrauktību, modulāciju vai apmaiņu kas notiek ar komunikāciju.

Analogais un digitālais - simetrisks un papildinošs

Ceturtā Watzlawick aksioma apgalvo, ka ir divi galvenie komunikācijas veidi: digitālais vai verbālais, un analogais vai neverbālais. Tāpēc ne tikai tam, kas ir teikts, ir ietekme, bet arī tas, kā tas ir teikts. Tas ir pilnīgs ziņojums.

Starp tām, piektā aksioma norāda, ka komunikācija var būt simetriska vai papildinoša. Simetrisks ir tas, kas ir starp vienādiem. Papildu, kas notiek vertikāli, tas ir, starp kādu, kam ir vara, un otru, kurai tas nav.

Veiksmīga komunikācija

Tagad labi, visi šie aksiomi ļāva Watzlawick noteikt veiksmīgas komunikācijas parametrus. Tas notiek, kad aksioms darbojas pareizi, un cilvēkiem izdodas pielāgot tēmas un toņus, par kuriem viņi runā.

Īpaši, runā par veiksmīgu saziņu, ja šie kritēriji ir izpildīti:

• Kods ir pareizs. Ziņojums ir teikts vai izpaužas ar vārdiem un izteicieniem, kas patiešām nozīmē to, kas ir domāts. Mīlestības deklarācija netiek veikta ar vienādojumu.
• Izvairās no koda izmaiņām kanālā. Citiem vārdiem sakot, nepareizas izteiksmes, vārdi vai žesti netiek atvērti. Tiek meklēta precizitāte.
• Tiek ņemta vērā saņēmēja situācija. Sakot kaut ko, ko jūs saprotat, un to, kas gatavojas to klausīties vai to izlasīt. Piemēram, tas nav runāts ar pieaugušo, kas ir vienāds ar bērnu.
• Tiek analizēta tabula, kurā tiek konstatēta komunikācija. Tiek ņemts vērā konteksts. Tas nozīmē, ka paziņojums ir paredzēts saskaņošanai ar situāciju, kurā tas notiek. Piemēram, izvairieties no joks bērēs.
• Rezultāts notikumu secībā ir precīzi definēts. Tas nozīmē, ka komunikācijai ir atbilstošs ritms. Maiņstrāvas pauzes ar katras iesaistītās personas izpausmēm labvēlīgā tonī.
• Digitālā komunikācija atbilst analogajai komunikācijai. Tas nozīmē, ka verbālā valoda atbilst neverbālajai valodai.
• Komunikatoram ir labs uztvērējs. Iesaistītās personas zina, kā pateikt un klausīties.

Watzlawick norāda, ka komunikācija neizdodas, galvenokārt, kad cilvēki nevar izkļūt no sava viedokļa, kad viņi apmainās ar vārdiem ar citiem. Tādā gadījumā klausīšanās ir bojāta un nav iespējams veidot sapratni.

Labas komunikācijas nozīmīgums Komunikācijas izbeigšana nenotiek, kad mēs sniedzam balsi mūsu vēstījumam, bet, kad otrs to saprot. Izbaudiet rakstu un nepalaidiet garām videoklipu. Lasīt vairāk "