Komunikācija organizācijās Koncepcija, elementi un daba

Komunikācija ir informācijas un informācijas apmaiņa nozīme, un tā ir sociālās sistēmas vai organizācijas patiesā būtība.

Organizācijas kā atvērtas sistēmas izskatīšana noved pie tā mijiedarbības ar vidi, kurā tā ietver materiālus, enerģiju un informāciju. Šajā informācijas apmaiņā notiek gan attiecības ar vidi, gan pati organizācija. The komunikāciju ir būtiska organizācijas iekšējai darbībai, jo organizāciju struktūru un apjomu gandrīz pilnībā nosaka metodes komunikāciju.

1. Koncepcija, daba un elementi
2. Sakaru tīkli organizācijās
3. Laboratorijas pētījumi par sakaru tīkliem

Koncepcija, daba un elementi

Izpilddirektora pirmā funkcija ir attīstīt un uzturēt sakaru sistēmu organizācijā. Simonam neviena organizācija nevar būt bez komunikācijas, jo nebūtu iespējams, ka grupa ietekmēs indivīdu. Pateicoties saziņai, indivīdi ir saistīti un savstarpēji saskaņoti, veidojot organizāciju. Komunikācija ir būtisks organizāciju elements, bet tas nav viegli definējams jēdziens. Vairāki autori ir uzstājuši, ka informācijas un nozīmes nodošanā ir jānosaka organizatoriskā komunikācija. Citi autori uzstāja uz elementiem, kas saistīti ar organizatorisko komunikāciju. Elementi, kas iejaucas vienkāršā saziņas procesā:

• Katram ziņojumam ir izcelsme a emittera kontekstā, kur emitents ir radošais pols ar zināmu nodomu kaut ko sazināties.
• Sūtītājam (piemēram, uztvērējam) ir virkne elementu, lai izstrādātu ziņojumu.
• Viens strūklaka vai informācijas vienības - nozīmes, no kurām tā veido elementus, kas veido saturu.
• Daži izteiksmīgi - nozīmīgi elementi - no kuriem tas izvēlas, pasūtījumus un struktūras (kodificē) izteiksmīgā plaknē
• Turklāt tai ir kods, lai strukturētu un regulētu informāciju.
• Ziņojums tiek nosūtīts caur a kanāls.
• The receptoriem to uzskata par mehānisku ierīci, kas uztver signālu sēriju, neraugoties uz tā semantiskā satura interpretāciju, ko saņēmējs dekodē no datiem, kas pieejami tās avotā, repertuārā un kodā..

Katrai komunikācijas epizodei ir virkne seku, kuru mērķis ir mainīt uztvērēja uzvedību, lai gan radītās izmaiņas ne vienmēr ir tās, ko sūtītājs paredzējis. Faktori ietekmē procesu un var mainīt ziņojuma saturu. Troksnis, traucējumi, kas ieviesti sakaru procesā, var būt divu veidu:

• mehāniskais troksnis, ko rada raidītāja, kanāla vai uztvērēja tehniskās atšķirības vai traucējumi tās uzdevumos.
• sakaru troksnis, ziņojuma trūkumi koda nozīmīguma, nozīmes vai izmantošanas līmenī.

Troksnis rada divus disfunkcionālas ietekmes veidus komunikācijas procesam:

• maskēt ziņojuma nozīmi un / vai pazīmes, mainot ziņojuma saturu
• Neskaidrība, ziņojuma parakstītāja nespēja norobežot saturu ar precizitāti var būt disfunkcionāla, nenorādot saņēmēja rīcībā nepieciešamo ietekmi, bet kā līdzeklis atstāj objekta autonomijas rezervi.

Lai neitralizētu trokšņa līmeni un neskaidrību, ziņojuma redundance, atkārtojumi un detaļas nav būtiskas. Komunikācijas epizode ir aizvērta ar atgriezenisko saiti, jo saņēmējs sniedz atbildi ziņojuma sūtītājam. Komunikācija ir divvirzienu un interaktīvs process, kurā epizodes notiek vairāk vai mazāk cikliski.

Sakaru tīkli organizācijās

Sistēmu teorija ir novedusi pētniekus mainīt savu pētniecības perspektīvu. Saskaroties ar sadrumstalotu pieeju, kas ieguva datus par indivīdiem kā analīzes vienībām, uzsvars tika likts uz dinādu un citu relāciju vienību izpēti, kurās komunikācijas attiecības ir galvenais mērķis. Analīzes joma ir paplašināta, lai apsvērtu tīkliem no komunikāciju kas attīstās organizācijās. Sakaru plūsmas notiek starp priekšmetiem, kas ir gan sūtītāji, gan saņēmēji. Saziņa tīklā ir savstarpēja apmaiņa.

Laboratorijas pētījumi par sakaru tīkliem

Bavelas, Es pētu dažādu komunikācijas struktūru (apļa, riteņa, ķēdes un visu kanālu) efektivitāti uzdevumu risināšanā, sadarbojoties grupas dalībniekiem. Ļoti centralizēti sakaru tīkli, piemēram, ritenis, bija efektīvāki rutīnas uzdevumos, bet decentralizēts tīkls (aplis) bija piemērotāks uzdevumu risināšanai, kam bija nepieciešama inovācija. Es arī atzīmēju, ka "visu kanālu" tīkls nebija efektīvāks par riteņu tipu.

Leavitt,pētīja riteņa salīdzinošo efektivitāti (divi hierarhijas līmeņi) un apli (viens līmenis), lai atrisinātu uzdevumu, kas prasīja subjekta lēmumu, kurš zināja informāciju, kas bija jāsniedz pārējiem priekšmetiem. Autors norāda, ka ritenis bija daudz efektīvāks. Pārskatā tika norādīts, ka riteņa pārākums varētu būt saistīts ar īsāku laiku, kad grupai ir jāatrod risinājuma optimālais modelis..

Shaw, centralizētā struktūra ir efektīvāka, ja problēma ir vienkārša, turklāt grupas dalībnieku vidū ir mazāk apmierinātības. Cohen Grupas locekļu apmierinātība ir saistīta ar lomu tīklā un lēmumu pieņemšanā. Starp kritiku par šīm laboratoriskajām izmeklēšanām varam izcelt:

Collins un Taven, Nav iespējams vispārināt par jebkuru mainīgo, jo pētījumi ir pretrunīgi. Turklāt ir riskanti vispārināt laboratorijā iegūtos rezultātus ar eksperimentālajām grupām reālajā situācijā. Cohen, Robinson un Edwards, ja dažādu grupu locekļi pārklājas, tie paši principi, kas reglamentē uzvedību mazās grupās, vairs netiek piemēroti.

Šādos gadījumos lielāka decentralizācijas pakāpe ir efektīvāka. Tīkla analīze Tīkla analīze ir pētniecības metode, lai identificētu sakaru struktūru sistēmā. Saskaņā ar šo analīzi no mijiedarbības starp indivīdiem tā mēģina noteikt apakšgrupas (grupu tīklus), kas ir daļa no vispārējās sakaru sistēmas, kā arī šo dažādo apakšsistēmu savienojošie elementi. Sakaru tīkliem ir noteikta struktūra. Indivīdi atbilstoši viņu lomai pilda četras attiecīgās funkcijas:

• Vārtsargs, persona, kas atrodas tīklā un kontrolē ziņojumus, kas plūst caur sakaru kanālu. Starp tās funkcijām ir samazināt informācijas pārslodzi, filtrējot ziņojumus.
• Starpnieks, starppersoniski savieno divas vai vairākas grupas bez piederības nevienai no tām (ja tas pieder pie tā, tas būtu tilts), tie ir galvenie elementi un pazušana radītu tīkla sadrumstalotību. Priekšmetiem nav tendences identificēties ar vienu grupu, bet parasti pieņem starpposma pozīcijas.
• The viedokļu vadība, ir spēja neformāli ietekmēt citu personu uzvedību un attieksmi vēlamajā veidā un ar relatīvu frekvenci. Priekšmeti parasti ir vairāk pakļauti ārējai informācijai, tiem ir pieeja saviem sekotājiem un tiem ir lielāka atbilstība grupas vadošajiem noteikumiem.
• Cosmopolitan, Tam ir augsta komunikācijas pakāpe ar apkārtējo vidi. Tie ir priekšmeti, kas spēlē robežas un atvieglo sistēmas atvēršanu videi, tādējādi veicinot inovācijas un adaptīvās izmaiņas..

Šis raksts ir tikai informatīvs, tiešsaistes psiholoģijā mums nav fakultātes veikt diagnozi vai ieteikt ārstēšanu. Mēs aicinām jūs apmeklēt psihologu, lai ārstētu jūsu lietu.

Ja vēlaties lasīt vairāk līdzīgu rakstu Komunikācija organizācijās: koncepcija, elementi un daba, Mēs iesakām ieiet mūsu sociālās psiholoģijas un organizāciju kategorijā.