Konflikti ir uztvere, nevis realitāte

Ja es jums jautāju, kādi konflikti ir, jūs visi zinātu, kā dot man aptuvenu definīciju, vai ne? Koncepcijas radīsies paralēli, piemēram, cīņa, domstarpības, diskusijas ... Mums ir skaidrs, ka tā ir "konfrontācija" starp diviem vai vairākiem cilvēkiem, kuri atrodas pretējā pozīcijā, vai ne??

Konflikta laikā otras puses intereses un vajadzības ir nesaprotamas ... Bet, pagaidiet kādu brīdi, vai tās patiešām ir nesaderīgas, vai mēs tās uztveram kā tādas? Šeit ir lietas būtība! Izrādās, ka konfliktiem ir svarīga loma emocijās un jūtās. Turpiniet lasīt un atklāt, kas atrodas aiz tiem!

"Lai risinātu veco domāšanas veidu radītās problēmas, ir nepieciešami jauni domāšanas veidi"

-Albert Einstein-

Kāpēc konflikti ir uztvere, nevis realitāte?

Bet tas, ko tas nozīmē? Nu, ko cilvēki nav pilnīgi objektīvi. Mēs neapstrādājam vai analizējam informāciju, kā tas ir, bez vairāk. Šim nolūkam mēs izmantojam savu pagātnes pieredzi un mūsu uzskatus, kas būs nosacījums, lai mēs domājam un interpretētu situācijas noteiktā veidā.

Tātad, konflikts var pastāvēt vai nebūt, tāpat kā to var uztvert vai ne. Es izskaidroju. No vienas puses, abu pušu vēlmes un vajadzības var būt nesaderīgas un var rasties konflikts. Šajā gadījumā būs konkurētspēja, jo viena puse, lai uzvarētu, ir zaudējama.

No otras puses, konflikts var būt reāls, bet viena no pusēm to neuzskata. Ja mēs neuzskatīsim nesaderību, mēs nesaskarsimies.

Tāpat, ir iespējams, ka patiešām nav konfrontācijas kā tāds, bet tas ir balstīts uz nepatiesu priekšstatu. Tas ir, šeit mēs esam interpretējuši otras puses uzvedību negatīvi, uzskatot, ka tas mums ir kaitīgs. Ja šķiet sarežģīti, neuztraucieties, jo tagad mēģināsim to noskaidrot.

Kas ir aisberga teorija?

Lai to visu labāk izprastu, redzēsim, ko teicis ledus teorija. Šī teorija norāda, ka konflikti ir gluži kā aisberga. Mēs redzam nelielu daļu, proti, pretējo pušu nostāju. Bet ir arī cita daļa, kas nav redzama konfrontācijā.

Šī daļa, kas nav redzama, sastāv no iesaistītajām interesēm, vajadzībām, vērtībām un emocijām. Intereses būtu ieguvumi, ko mēs vēlamies iegūt, izmantojot konfliktu. Vajadzības parasti ir saistītas ar interesēm, kaut arī tās var neatbilst tām. Pusēm parasti ir grūti uztvert un atzīt tās.

Kas pamato un apgalvo, ka uzvedība ir vērtības. Tie sastāv no kultūras un ideoloģiskiem elementiem. Daudzas reizes mēs pat neapzināmies, ka vērtības spēlē šo lomu konfrontācijās vai pārdomā to.

Visbeidzot, zem konfliktiem ir emocijas. Ir ārkārtīgi svarīgi, lai mēs zinātu, kā citi jūtas vienoti. Ja mēs neatrodamies otras vietas vietā un mēs viņu saprotam, mēs nevarēsim panākt vienošanos, kas apmierina visas puses. Lai to izdarītu, mums ir jāzina psiholoģiskie procesi.

"Sadarbība nav konfliktu neesamība, bet konflikta atrisināšanas līdzekļi"

-Deborah Tannen-

Kādi psiholoģiskie procesi ir konflikta pamatā?

Ir vairāki psiholoģiski procesi, kurus var atrast pēc konfliktiem: selektīva informācijas uztvere, pašizpilda pravietojums, fundamentālā atribūtu kļūda, ieslodzīšana un apstiprinošas informācijas meklēšana.

Apstiprinošās informācijas meklēšana ietver informācijas meklēšanu, kas apstiprina, ko mēs sagaidām. Piemēram, konflikta paziņošana kādam, ko mēs zinām, būs mūsu pusē.

Informācijas selektīvā uztvere attiecas uz to, ka mēs parasti apmeklējam un apstrādājam tikai daļu no mūsu saņemtajiem stimuliem. Tādējādi mēs uztveram un interpretējam informāciju, kas balstīta uz mūsu pašu pārliecību un attieksmi. Konfliktā, piemēram, mēs noteikti pievērsīsim lielāku uzmanību tam, kad otrs liek "dīvaini" sejas, un mēs to interpretēsim kā nicināšanu mums.

"Zināšanu par cilvēku domām un veidiem vajadzētu izmantot, lai izveidotu tiltus, nevis radītu konfliktus"

-Kjell Magne Bondevik-

Pašpilnvarotā pravietojums ir, lai tas notiktu, kas notiks, caur mūsu uzvedību un neapzināti. Piemēram, pēc apspriešanās ar personu, sagaidiet, ka mēs katru reizi, kad mēs krustosimies, slikti izskatīsimies un ka tas, iespējams, ir mūsu pašu attieksme pret to.

Galvenā atribūtu kļūda ir izskaidrot citu slikto uzvedību, kā viņi ir, un mūsu ārējo faktoru dēļ. Citiem vārdiem sakot, citi to dara slikti, jo tie ir līdzīgi, bet mēs to darām situācijas dēļ.

Smalki, aizturēšana būtu turpināt aizstāvēt mūsu viedokli, joprojām apzinās, ka mēs esam nepareizi.

Šādā veidā cilvēki vairāk vai mazāk domā, ka konflikts turpināsies. Tāpēc ir svarīgi, lai mēs to apzinātos un cenšamies to pārvaldīt pēc iespējas labāk. Lai sasniegtu kopīgu jautājumu, ir nepieciešams, lai abas puses uztvertu, ka tām ir vajadzīga viena otru, kā arī apņemas panākt apmierinošu risinājumu visiem.

Attēli pieklājīgi no Nick Schumacher un Naomi August. 

Kā pretējie prāti domā bezgalīgā konfliktā? Konflikts pārveido prātu, it īpaši, ja tas ir pastāvīgs, un tas tiek darīts tā, ka tās radītās izmaiņas izraisa konflikta saglabāšanu. Lasīt vairāk "