Uzņēmējdarbības komunikāciju veidi un raksturlielumi

Darba sabiedrību veido uzņēmumi un uzņēmēji, ārštata darbinieki, MVU, mazumtirgotāji, starptautiski uzņēmumi, ģimenes uzņēmumi utt. Visi veido konglomerātu, kurā ir pamata un fundamentāls instruments. Mēs runājam par biznesa komunikāciju, šodien mēs aprakstīsim tā veidus un īpašības.

Uzņēmējdarbības līmenī, papildus organizācijai, laba iekšējā komunikācija palīdzēs visiem uzņēmuma locekļiem strādāt kopā, lai sasniegtu kopīgu mērķi. Ārēji tas ir absolūti nepieciešams un ērts pareiza biznesa komunikācija, tā ir tā, kas tiks izmantota ar organismiem, klientiem, piegādātājiem utt. No tā būs atkarīga uzņēmuma veiksme vai neveiksme.

Uzņēmējdarbības komunikācijas nozīme

Tā kā tas ir tik ļoti svarīgi, redzēsim, kas tieši ir biznesa komunikācija. Tā ir procedūru kopums, ko uzņēmums veic nosūta un saņem nepieciešamo informāciju tās pareizai darbībai.

Informācijas pārsūtīšana notiks divos veidos. Viens iekšēji, tas ir, starp tās pašiem, vadītājiem, departamentiem, darbiniekiem utt .; ārējā līmenī ar visiem ārējiem dalībniekiem, ar kuriem mums ir jābūt attiecībām.

Ja visos līmeņos ir laba biznesa komunikācija, organizācijas darbojas lieliski, jo visi iesaistītie cilvēki visu laiku zina, kā rīkoties. Tas novērš šaubas, palielina drošību, samazina kļūdas, veicina motivāciju, mijiedarbību ... Tādēļ tas uzlabo produktivitāti un apmierinoši atrisina problēmas visiem.

Uzņēmējdarbības komunikāciju veidi

"Kas zina, kā domāt, bet nezina, kā izteikt to, ko viņš domā; ir tādā pašā līmenī kā tas, kurš nezina, kā domāt..

-Perikla-

Tāpat kā ne visas organizācijas ir identiskas un tām nav vienādas vajadzības, tās neizmanto tādas pašas komunikācijas formas vai kanālus. Ir dažādi veidi, tāpat kā ir dažādi uzņēmēji un uzņēmumi.

Iekšējais un ārējais

Tas ir pamats, un šī iemesla dēļ tas jau ir minēts iepriekš. Iekšējais ir viens notiek starp visiem uzņēmuma locekļiem un dažādiem departamentiem.

No otras puses, ārējais ir tas, kas notiek ar visiem ārpus uzņēmuma esošajiem aģentiem, finanšu iestādes, klienti, piegādātāji, valsts iestādes utt..

Sense kāpums, lejupejošs un horizontāls

Šajā gadījumā situācija hierarhiju, kurai ir emitents un uztvērējs. Pieauguša gadījumā sūtītājs būs labākais darbinieks un saņēmējs, jo ziņa vertikāli no apakšas uz augšu, ņemot vērā hierarhisko kārtību.

Kad notiek pretējs, tas ir, kas ir priekšnieks, kurš sazinās ar darbinieku, tas ir tad, kad tas ir lejupejošs, jo tas vertikāli no augšas uz leju. Pēdējais gadījums ir atšķirīgs, kas ir tas, kas notiek starp cilvēkiem, kuri organizācijā ir vienādi; šī iemesla dēļ to sauc par horizontālu.

Vienvirziena un divvirzienu

Divvirzienu ir visizplatītākais un visbiežāk izmantotais. Tajā iesaistīti vismaz divi priekšmeti, sūtītājs un saņēmējs, un abi mijiedarbojas komunikācijas apmaiņā.

No otras puses, ja priekšnieks nosūta rīkojumu, darbojas tikai emitenta darbības, jo starp abiem nav informācijas apmaiņas, tāpēc to sauc par monodirectional.

Oficiāls un neformāls

Pēdējais veids ir arī ļoti ierasts un atkarīgs no tā, kurš mijiedarbojas. Tas ir formāls, kad notiek ārēji ar aģentiem ārpus uzņēmuma, Jo īpaši parasti tiek izmantotas oficiālās iestādes, finanšu iestādes un ārējie pakalpojumi, kas ir nopietnāka, cieņpilnāka, juridiska, tehniska utt..

Savukārt, ja komunikācija notiek starp viena un tā paša uzņēmuma kolēģiem, parasti ir vairāk sarunvalodas un tieša, tā ir pazīstamāka vide. Šādā veidā protokolu standarti parasti ir atviegloti.

Uzņēmējdarbības komunikācijas raksturojums

"Svarīgākais sakariem ir klausīties to, kas ir teikts".

-Peter Drucker-

Uzņēmējdarbības komunikāciju raksturojošās īpašības ir pilnīgi definējamas un balstītas uz tās pareizu izmantošanu un izvirzītajiem mērķiem. Tāpēc tās tiks izveidotas, pamatojoties uz to, ko paredzēts sasniegt organizācijā.

Tomēr ir mērķi, kas vienmēr ir jābūt, kas kaut kādā veidā ir transversāli un neatkarīgi no konteksta. Viens no tiem ir tas, ka paziņojumam jābūt pietiekami skaidram, lai saņēmējs to saprastu. Faktiski, ja tas nenotiek, komunikācija zaudē visu savu nozīmi. Visbeidzot, norādīt, ka ziņojuma laba emisija un saņemšana vienmēr samazina pārpratumus, ka šāda slikta vide uzņēmumā var radīt.

Labas komunikācijas nozīmīgums Komunikācijas izbeigšana nenotiek, kad mēs sniedzam balsi mūsu vēstījumam, bet, kad otrs to saprot. Izbaudiet rakstu un nepalaidiet garām videoklipu. Lasīt vairāk "