Kā atrisināt konfliktu darbā

Profesionālajā jomā ir kompetences, kas mācību programmā nav atspoguļotas mācību programmā. Ir iemesls, kāpēc uzņēmumi arvien vairāk novērtē emocionālais intelekts kandidātiem. Darbs komandā nozīmē attiecību veidošanu ar citiem. Konflikti, kas tik bieži tiek interpretēti negatīvi, ir vienkārši situācijas, kurās nepieciešams saskaņots risinājums. Un tas ir svarīgi, lai kandidāti pieņemtu šo samierināšanas attieksmi. ¿Kā atrisināt konfliktu darbā? Psiholoģijā-Online mēs jums ieteiktu šīs norādes.

6 padomi, kā atrisināt darba konfliktu ar partneri

Darba konflikti ar kolēģiem ir bieži birojā. ¿Kā tos atrisināt?

1. Jūsu kolēģis tai nav jābūt jūsu draugam. Šī principa skaidrība ir svarīga, lai izprastu darba attiecību būtību. Proti, ja, piemēram, jūs nejūtat īpašu simpātiju šai personai, tam nevajadzētu būt šķērslim svarīgai lietai: profesionālo mērķu sasniegšanai.
2. Runājiet ar šo personu. Bet to dariet laikā, kad jūs varat privāti komentēt jautājumu, kuru vēlaties atrisināt. Necenšas, ka citiem kolēģiem ir jāvienojas par labu vienam vai otram. Ir ieteicams būt piesardzīgiem un izskatīt šo jautājumu pēc saviem ieskatiem. Tāpēc neapspriediet, kas noticis ar citiem cilvēkiem, jo ​​tas var piesārņot emocionālo vidi.
3. Koncentrējieties uz faktu un detaļu aprakstīšanu aplūkojamās lietas. Tas nozīmē, ka nepievērsiet uzmanību sarunām par vērtējumu vai attieksmju personisko līmeni. Tādā veidā, koncentrējoties uz šīs darbības ārējo objektu, jūs izveidojat tiltu, lai saprastu. Tāpēc atšķirība starp faktu un personu, lai uzlabotu empātiju.
4. Uzmanīgi klausieties otrai personai. Ir ļoti iespējams, ka jums ir iemesli domāt, kā jūs domājat, bet, ja jūs nepaplašināt savu prātu, lai rūpētos par to, ko jūsu partneris jums stāstīs, tad jūs nevarat izkļūt no sava viedokļa, lai atrastu iespējamos nolīgumus. No sarunu viedokļa tā pieņem kritēriju "Es uzvaru, tu uzvari". Tas ir, mēģiniet sadarboties, lai atrastu risinājumu, kas ir apmierinošs abiem.
5. Meklējiet komandas līdera starpniecību. Ir apstākļi, kad divi cilvēki nesasniedz sapratni ar saviem līdzekļiem. Šādā gadījumā ir ieteicams dalīties ar faktu ar komandu atbildīgo personu, lai no savas pozīcijas varētu veikt objektīvu starpniecības uzdevumu. Lēmumi jāpieņem komandas kontekstā, jo neatrisināts konflikts starp diviem kolēģiem var negatīvi ietekmēt vispārējo līmeni.
6. Praktisks prāts. Padomājiet, ka jūs vienkārši esat laimīgāki, kad dodaties uz darbu, kas ir sirsnīgas attiecības ar saviem kolēģiem, nekā tad, ja jūs nenoslēdzat kādu konkrētu jautājumu. Vairumā gadījumu darba konflikti starp partneriem palielinās ne tik daudz jautājuma objektīvā rakstura dēļ, bet gan vienas vai abu pušu attieksmes dēļ. Tāpēc atrisiniet šo neatrisināto jautājumu.

Daži cilvēki domā par darba vietu maiņu, kad viņi saskaras ar dažādiem konfliktiem. Tomēr šādā gadījumā stāvokļa maiņa nav risinājums, bet gan lidojums. ¿Kas tad notiek? Tas, ka persona nesaņem nepieciešamos resursus šo situāciju risināšanai un atkal tiksies ar līdzīgiem notikumiem jaunajā galamērķī.

Šajā otrajā rakstā mēs sniedzam jums dažus padomus, lai jūs uzzinātu, kā rīkoties ar toksiskiem cilvēkiem darbā.

Kā uzlabot saziņu, lai atrisinātu darba konfliktus

Dialogs ir labākais izpratnes avots lai atrisinātu neizlemto jautājumu. ¿Kā veicināt dialogu, lai risinātu darba konfliktu?

• Skatiet savu izteiksmi: Konflikta risks ir tas, ka jūsu pašu diskurss iegūst negatīva rakstura toni, pamatojoties uz sūdzībām vai pārmetumiem. Ir svarīgi, lai jūs rūpētos par saviem vārdiem, lai mēģinātu konstruktīvi aprakstīt realitāti. Šajā otrajā rakstā mēs pastāstīsim, kā būt pārliecinošākam darbā.
• Skatieties savu balss toni. Tas ir ne tikai tas, ko jūs izteikt mutiski, bet arī to, kā jūs to sakāt. Jūsu balss tonis ir ļoti nozīmīgs, jo īpaši profesionālās nesaskaņas brīdī. Mēģiniet, lai jūsu signāls nesagādātu dusmīgu ziņojumu. Elpojiet dziļi, lai nomierinātu pirms sarunas un mēģiniet plānot sarunu saistībā ar to, ko vēlaties atklāt.
• Mēģiniet uzzināt otras personas iemeslus. Patiesa empātija neatrodas citu cilvēku ārstēšanā, kā jūs gribētu, lai jūs pret jums izturētos, bet spētu saprast citu, kas atšķiras no jums. Šī iemesla dēļ uzdodiet atklātus jautājumus, tiem, kuru reakcija veicina pārdomu, kas pārsniedz vienkāršu vienrindu. Izmantojot šo cieņu veicamo informācijas meklēšanu, jūs varēsiet labāk uzzināt otras personas viedokli un arī to iemeslus.
• Domājiet par „mēs” sistēmu. Ja jums ir darba konflikts, šis jautājums var kļūt bezgalīgs, ja katrs no tiem ir novietots uz individualitātes plaknes. Šī iemesla dēļ izmantojiet izteicienus, kas sākas ar vārdu mums. Ir svarīgi izcelt komandas būtību sevis priekšā.
• Rūpējieties par ķermeņa valodu. Piemēram, izvairieties no pārmērīgas žestēšanas, jo izteiktajā ziņojumā rodas trokšņa sajūta. Tādā pašā veidā tā meklē vizuālu kontaktu ar sarunu biedru, jo tas veicina tuvuma, uzticības un sapratnes meklējumus.

¿Kā atrisināt konfliktu darbā? Pašlaik daudzi mācību centri piedāvā emocionālus izlūkošanas kursus, kas paredzēti profesionālajai jomai. Seminārs konfliktu pārvaldība var dot jums iespēju iegūt jaunas prasmes un resursus no praktiskās apmācības.

Šis raksts ir tikai informatīvs, tiešsaistes psiholoģijā mums nav fakultātes veikt diagnozi vai ieteikt ārstēšanu. Mēs aicinām jūs apmeklēt psihologu, lai ārstētu jūsu lietu.

Ja vēlaties lasīt vairāk līdzīgu rakstu Kā atrisināt konfliktu darbā, Mēs iesakām ieiet mūsu treniņu kategorijā.