Burnout sindroms, kā to atklāt un veikt pasākumus

The Burnout sindroms (sadedzināts, izkausēts) ir veids darba stress, fiziskas, emocionālas vai garīgas noguruma stāvoklis, kas ietekmē pašcieņu, un to raksturo pakāpenisks process, kurā cilvēki zaudē interesi par saviem uzdevumiem, atbildības sajūtu un var pat sasniegt dziļas depresijas..

Burnout sindroms: sadedzināts darbā

Šis sindroms pirmo reizi tika aprakstīts 1969. gadā, kad tika novērota dīvaina dažu policijas darbinieku rīcība tajā laikā: iestādes aģenti, kuriem bija īpašs simptomu attēls..

1974. gadā Freudenbergers padarīja šo sindromu populārāku, un vēlāk, 1986. gadā, amerikāņu psihologi C. Maslach un S. Jackson to definēja kā „emocionāla noguruma, depersonalizācijas un zemākas personiskās piepildīšanās sindromu, kas notiek tajās personām, kuras strādā sazinoties ar klientiem un lietotājiem ".

Kas ir Burnout sindroms un kā tas izpaužas??

Šis sindroms būtu ārkārtēja reakcija uz hronisku stresu, kas radās darba kontekstā un kam būtu individuāla rakstura sekas, bet tas ietekmētu arī organizatoriskos un sociālos aspektus. Kopš astoņdesmitajiem gadiem pētnieki vairs nav ieinteresēti par šo parādību, bet tikai deviņdesmito gadu beigās, kad ir zināms vienprātība par tās cēloņiem un sekām.

Viens no vispārīgajiem paskaidrojuma modeļiem ir Gil-Monte un Peiró (1997), bet citi tādi kā Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson un Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) vai Leiter (1988), ir dzimuši, lai reaģētu uz intervences stratēģijām un paņēmieniem, kas nepieciešami, lai novērstu un samazinātu problēmas, kas pieaug jo īpaši kopš krīzes sākuma (Gili, McKee un Stuckler, 2013).

Kultūras atšķirības Burnout sindromā

Tomēr, rēķinoties ar sasniegumiem, ko izstrādājusi pētījumi konkrētās jomās, joprojām ir dažādas interpretācijas par vispiemērotāko iejaukšanās veidu, ja runa ir par atsevišķu veidu, akcentējot psiholoģisko darbību, vai arī sociālu vai organizatorisku veidu. , kas ietekmē darba apstākļus (Gil-Monte, 2009). Iespējams, ka šīs atšķirības rodas kultūras ietekme.

Maslach, Schaufeli un Leiter pētījumi (2001) atklāja, ka ir noteiktas kvalitatīvas atšķirības amerikāņu un Eiropas profilā, jo pēdējie liecina par zemāku izsīkuma un cinisma līmeni. Neatkarīgi no tā, kurā kontinentā jūs dzīvojat, ir daži aspekti, kas jums jāzina, lai rīkotos laikā un novērstu vai labotu to. Šajā rakstā jūs atradīsiet dažas norādes par šo parādību. Tas, ko jūs iemācīsieties, var palīdzēt jums saskarties ar problēmu un rīkoties, pirms tas ietekmē jūsu veselību.

Cilvēki, kam draud ciešanas

Iespējams, ka biežāk izdosies izdegt, ja jūs atbilstat vairākām šādām īpašībām (pazīmju vai simptomu veidā):

• Viņš tik cieši identificē darbu, ka viņam trūkst saprātīga līdzsvara starp viņa un viņas personīgo dzīvi.

• Mēģiniet būt viss ikvienam, uzņemties uzdevumus un funkcijas, kas neatbilst jūsu pozīcijai.

• Viņš strādā darbavietās, kas saistītas ar darba aktivitātēm, kas saista darbinieku un viņa pakalpojumus tieši ar klientiem. Tas nenozīmē, ka to nevar iesniegt citos darba veidos, bet vispārējos ārstos, medmāsās, konsultantos, sociālajos darbiniekos, skolotājiem, pārdevējiem no durvīm līdz intervijai, intervētājiem, savākšanas amatpersonām un daudzām citām profesijām un profesijām ir lielāks risks saslimt ar šo stāvokli..

• Jūtieties, ka jums ir maza vai nekāda kontrole pār savu darbu.

• Viņa darbs ir īpaši monotons un tam nav bailes.

Vai es varu piedzīvot Burnout darbā?

Uzdodiet sev šādus jautājumus zināt, vai jums draud apdegums:

• Vai esat darbā kļuvis cinisks vai kritisks?

• Vai viņš pārmeklē, lai dotos uz darbu, un parasti sākas grūtības, kad viņš ir ieradies?

• Vai esat kļuvis uzbudināms vai nepacietīgs ar kolēģiem vai klientiem?

• Vai jums trūkst enerģijas, lai tas būtu produktīvs?

• Vai jums trūkst apmierinātības ar jūsu sasniegumiem?

• Vai jūtaties ar savu darbu?

• Vai jūs patērējat pārmērīgu pārtiku, narkotikas vai alkoholu, lai justos labāk?

• Vai jūsu nodarbinātības vai apetītes paradumi ir mainījušies jūsu darba dēļ?

• Vai jūs uztraucaties par neizskaidrojamām galvassāpēm, muguras sāpēm vai citām fiziskām problēmām?

Ja uz kādu no šiem jautājumiem atbildējāt “jā”, iespējams, ka jums ir Burnout. Noteikti pārbaudiet savu ārstu vai garīgās veselības aprūpes speciālistu, tomēr daži no šiem simptomiem var norādīt arī uz veselības stāvokli, piemēram, vairogdziedzera darbības traucējumiem vai depresiju..

Galvenie simptomi

• Emocionāls izsīkums: profesionāls apģērbs, kas noved pie cilvēka psihiska un fizioloģiska izsīkuma. Pastāv enerģijas, fiziskā un garīgā noguruma zudums. Emocionālais izsīkums tiek radīts, veicot dažas darba funkcijas katru dienu un pastāvīgi ar cilvēkiem, kas kalpo kā darba objekti.

• Depersonalizācija: tas izpaužas kā negatīva attieksme pret lietotājiem / klientiem, palielinās aizkaitināmība un motivācijas zudums. Sakarā ar attiecību stiprināšanos, tas var novest pie dehumanizācijas ārstēšanā.

• Personīgas piepildījuma trūkums: personiskās pašcieņas samazināšanās, cerību vilšanās un stresa izpausmes fizioloģiskā, kognitīvā un uzvedības līmenī.

Cēloņi

The izsīkums Burnout sindroma darbātas var būt vairāku faktoru rezultāts un tas var notikt normāli, ja ir apstākļi gan personas līmenī (atsaucoties uz to toleranci pret stresu un vilšanos, utt.), gan organizatoriskiem (trūkumi pozīcijas, darba vides, vadītāju stila definīcijā, cita starpā).

Visbiežāk sastopamie cēloņi ir šādi.

1. Kontroles trūkums

Nespēja ietekmēt lēmumus, kas ietekmē jūsu darbu: piemēram, jūsu grafiku, misijas vai darba slodzi, kas varētu novest pie darba izsīkuma.

2. Neskaidras darba cerības

Ja neesat pārliecināts par autoritātes pakāpi vai jūsu vadītājam vai citiem, kas no jums gaida, jūs, visticamāk, nestrādājat darbā.

3. Disfunkcionālā darba dinamika

Varbūt jūs strādājāt ar pretrunīgu personu birojā, jūs jūtaties neapmierināti ar saviem kolēģiem vai jūsu priekšnieks nepievērš pietiekamu uzmanību jūsu darbam.

4. Vērtību atšķirības

Ja vērtības atšķiras no tā, kā jūsu darba devējs veic uzņēmējdarbību vai nodarbojas ar sūdzībām, korespondences trūkums var kļūt par rēķinu.

5. Nodarbinātības slikta korekcija

Ja jūsu darbs neatbilst jūsu interesēm un spējām, tas laika gaitā var kļūt aizvien stresaks.

6. Darbības galējības

Kad darbs vienmēr ir monotons vai haotisks, tam ir nepieciešama pastāvīga enerģija, lai paliktu koncentrēta, kas var veicināt lielāku noguruma un darba izsīkuma līmeni..

7. Sociālā atbalsta trūkums

Ja jūtaties izolēti darbā un savā personīgajā dzīvē, jūs varat justies vairāk uzsvērti.

8. Darba, ģimenes un sociālās dzīves nelīdzsvarotība

Ja jūsu darbs aizņem daudz laika un pūļu, un jums nav pietiekami daudz laika, lai pavadītu kopā ar ģimeni un draugiem, varat ātri izdegt.

Psiholoģiskā un veselības ietekme

Ignorējot vai neapstrādājot Burnout, var būt ievērojamas sekas, tostarp:

• Pārmērīgs stress
• Nogurums
• Bezmiegs
• Negatīva pārplūde personiskajās attiecībās vai mājas dzīvē
• Depresija
• Trauksme
• Alkohola vai vielu lietošana
• Sirds un asinsvadu bojājumi
• Augsts holesterīna līmenis
• Diabēts, īpaši sievietēm
• Smadzeņu infarkts
• Aptaukošanās
• Neaizsargātība pret slimībām
• Čūlas
• Svara zudums
• Muskuļu sāpes
• Migrēnas
• Kuņģa-zarnu trakta traucējumi
• Alerģijas
• Astma
• Problēmas ar menstruālo ciklu

Atcerieties, ka, ja jūs domājat, ka Jums rodas degšana, neņemiet vērā tās simptomus. Konsultējieties ar savu ārstu vai garīgās veselības aprūpes speciālistu, lai noteiktu vai izslēgtu veselības stāvokļa pamatnosacījumus.

Terapija, ārstēšana un konsultācijas

Ja jūs uztraucaties par Burnout darbā, jums jārīkojas. Lai sāktu:

• Pārvaldiet stresa faktorus kas veicina darba izsmelšanu. Pēc tam, kad esat noskaidrojuši, kādi ir jūsu Burnout simptomi, varat izstrādāt plānu problēmu risināšanai.

• Novērtējiet savas iespējas. Apspriediet konkrētas problēmas ar savu vadītāju. Varbūt viņi var strādāt kopā, lai mainītu cerības vai panāktu kompromisus vai risinājumus.

• Pielāgojiet savu attieksmi. Ja esat darbā kļuvis cinisks, apsveriet veidus, kā uzlabot savu perspektīvu. Atklājiet jūsu atrašanās vietas patīkamos aspektus. Izveidot pozitīvas attiecības ar kolēģiem, lai sasniegtu labākus rezultātus. Veikt īsus pārtraukumus visas dienas garumā. Pavadiet laiku no biroja un dariet to, kas jums patīk.

• Meklējiet atbalstu. Neatkarīgi no tā, vai tas sasniedz kolēģus, draugus, mīļotos vai citus, atbalsts un sadarbība var palīdzēt tikt galā ar stresu darbā un izsīkuma sajūtu. Ja jums ir pieeja darbinieku palīdzības programmai, izmantojiet pieejamos pakalpojumus.

• Novērtējiet savas intereses, spējas un kaislības. Godīgs novērtējums var palīdzēt jums izlemt, vai jums vajadzētu apsvērt alternatīvu darbu, piemēram, tādu, kas ir mazāk prasīgs vai vislabāk atbilst jūsu interesēm vai pamatvērtībām.

• Veiciet kādu uzdevumu. Regulāra fiziskā aktivitāte, piemēram, staigāšana vai riteņbraukšana, var palīdzēt labāk tikt galā ar stresu. Tas var arī palīdzēt jums atvienoties ārpus darba un veltīt sev kaut ko citu.

Kopumā, apsverot iespējas, ir ieteicams atklāt prātu, un, ja jūs domājat, ka Jums ir šis sindroms, mēģiniet to atrisināt pēc iespējas ātrāk..

Svarīgi ir arī nevis padarīt šo problēmu nopietnāku, ja sajaucat Burnout sindromu ar slimību: nedz arī tas, nedz arī tās izraisītāji ir jāatrod savā ķermenī, lai būtu skaidrs par to, ir labi lasīt šo rakstu: "Atšķirības starp sindromu, traucējumiem un slimībām ”..

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Martín, Ramos Campos un Contador Castillo (2006) "Elastības un sadegšanas mehānisma modelis vecāka gadagājuma cilvēku oficiālajos aprūpētājos", Psicothema, 18.sēj., Nr. 4, pp. 791-796.
• Maslach un Leiter (1997) Patiesība par izdegšanu. Sanfrancisko, Kalifornijā: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli un Leiter (2001) Job Burnout. Psiholoģijas gada pārskats, 52, 397.422.
• Matteson un Ivancevich (1987) Darba stresa kontrole: efektīvas resursu un pārvaldības stratēģijas. Sanfrancisko, Kalifornijā: Jossey-Bass.