Kā identificēt mobbingu vai uzmākšanos darba vietā

Nav acīmredzams, ka darba vietas vajāšanas upuris apzinās būtību. Savas situācijas atzīšana, pieņemšana un pieņemšana parasti aizņem kādu laiku, galvenokārt divu iemeslu dēļ.

Pirmais ir ierobežotā informācija par šo problēmu. Spānijā un Eiropā darba vietas uzmākšanās ir relatīvi zināma visās tās dimensijās un sekās, salīdzinot, piemēram, ar citiem līdzīgiem vardarbības veidiem, piemēram, seksuālu uzmākšanos.

Otrais ir tā gaita. Sākumā uzmākšanās var nepamanīt, jo agresijas uzvedība sākas, parasti, sporādiski un ar zemu intensitāti, lai pakāpeniski pieaugtu. Kad darbinieks konstatē, ka situācija nav ilgtspējīga, to jau ir grūti apturēt.

Tāpēc ir svarīgi zināt, kā to atpazīt sākotnējos posmos. Lai to panāktu, vislabāk ir saprast, no vienas puses, tās gaitu un stratēģijas, ko veic agresors, un, no otras puses, noteikt tās sekas.

• Saistīts raksts: "11 vardarbības veidi (un dažādi agresijas veidi)"

Kā identificēt uzmākšanos darba vietā uzņēmumā

Mēs koncentrēsimies uz agresijas uzvedību, ko katrs posms veic uzbrucējs.

Pirmais posms

Uzmākšanās sākums var būt pirms konflikta vai, gluži pretēji, sākas bez acīmredzama iemesla. Šajā otrajā gadījumā agresors „piesavinās” ar agresijas uzvedību. Rājiens sabiedrībā, daži atkāpšanās komentāri, ieteikumi, joks publiski, sēj baumas utt..

Darbojas izsmalcinātā veidā, vienmēr meklējot attaisnojumu, ja tiek atmaskots („Viss bija joks!”, „Es esmu tāda”, utt.). Ja agresors uztver, ka uzvedība ir palikusi nesodīta vai ka daži no biedriem viņu smējās, viņš pakāpeniski palielinās vardarbības biežumu vai intensitāti, mēģinot jaunas metodes, lai radītu papildu kaitējumu..

Arī ir iespējams, ka šīs fāzes izcelsme ir konkrēta situācija. Konflikts, ko organizācija neatrisina un ka agresors izmantos kā atkārtotu attaisnojumu, lai attaisnotu savu rīcību.

Ja agresors ir priekšnieks, sūdzības par darbu, neiespējamu uzdevumu uzlikšana (lai darbinieks nevarētu tos izpildīt un ir lielisks attaisnojums, lai turpinātu kritiku) vai, gluži pretēji, uzdevumi, kas nav pēc darba ņēmēja apmācības: lūgt viņam sagatavot kafiju, izgatavot fotokopijas utt..

Šīs mikroagresijas katru dienu pakāpeniski mazinās cietušā morāli. Faktiski Francijā to sauc par „morālo uzmākšanos”, jo tā ir tieši vērsta uz to; demoralizēt cietušo.

• Varbūt jūs interesē: "Mobbings: psiholoģiska uzmākšanās darbā"

Otrais posms

Otrajā posmā, agresors parādīs uzvedības repertuāru neviennozīmīgi, ņemot vērā viņu ļaunprātību, spēku, spējas, netiešu vai nepārprotamu liecinieku atbalstu un toleranci, ko uztver pati organizācija.

Acīmredzot ir daudz agresīvu uzvedību. Daži no tiem varētu apdraudēt, apvainot, kritizēt, izjaukt, vajāties, ignorēt, kaitināt, apvainot, izsmiet, kavēt uzdevumu, klusēt, utt. Pētījumi liecina, ka šis plašais destruktīvās uzvedības klāsts atbilst četru veidu stratēģijām:

1. Kārdināšana

Šeit būtu jāievada tādi uzvedības veidi kā verbālie draudi, nicinājums, izsaukumi, satraukšana viņa klātbūtnē, izraisīt emocionālas reakcijas cietušajā, utt..

2. Cietušais incommunicado

Novērst cietušajam runāt ar kolēģiem, neļaujot viņai izteikties vai pārtraukt viņu, runājot, atstājot viņu bez tālruņa vai datora, novietojot viņu sekundārā vai marginālā vietā, nenododot svarīgus zvanus, neaizverot svarīgus zvanus, slēpjot attiecīgo informāciju utt..

3. Prestiža un personīgā prestiža zaudēšana

Palaidiet baumas, samaziniet viņu centienus un sasniegumus, slēpt savas prasmes un kompetences, komentējot savas kļūdas sabiedrībā, tos kritizējot (atcerieties, ka iepriekš viņi būs iekrauti ar nerealizējamiem darbiem vai "cheated", lai neizdotos, utt.). Papildus profesionālajam prestiža zaudējumam cietušais tiks mēģināts viņu personīgi diskreditēt.

Mēs meklēsim savas personības iezīmes, kas izskaidro viņa neparasto uzvedību (kad iespējamajai patoloģiskajai uzvedībai ir daudz ko darīt ar situāciju, kurā viņš iet cauri). Šī stratēģija ir svarīga, jo tas galu galā novedīs pie tā, ka darbinieks tiks izraidīts, aizbildinoties ar to, ka viņš nebija efektīvs vai ka viņam bija traucējums..

4. Novērst profesionālo progresu

Nesniedziet atgriezenisko saiti vai sniedziet sliktus novērtējumus. Nepiešķiriet interesantus projektus vai otrādi, piešķirt uzdevumus, kas neatbilst jūsu pieredzei vai apmācībai, Nepiedāvājiet reklāmas, kavējiet to attīstību utt..

Viens no šāda veida vardarbības galvenajiem raksturlielumiem ir tās nepārtrauktība laika gaitā. Darbinieks var izturēt šo ļaunprātīgu izmantošanu gadiem ilgi. Acīmredzot, šis laika pagarinājums rada destruktīvas sekas darbinieka garīgajai un fiziskajai veselībai. Kādā brīdī darba ņēmējs vai uzņēmums mēģina atrisināt situāciju, kas mūs noved pie noregulējuma fāzes.

Trešais posms

Šajā posmā darba ņēmējs un uzņēmums mēģina rast problēmas risinājumu. Dažreiz uzņēmumi cenšas starpniecību starp agresoru un cietušo vai nu ar personāla departamentu, arodbiedrībām, vai arī izmantojot profesionālus starpniecības pakalpojumus.. Starpniecība šāda veida problēmās parasti nav piemērots līdzeklis, lai no cietušā viedokļa.

No vienas puses, jo tad, kad uzņēmums izmanto šos pakalpojumus, pats mediatoram ir tendence tikt pakļautam risinājumam, kas parasti ir radikāls risinājums (atcerieties, ka uzņēmums vēlas atbrīvoties no problēmas pēc iespējas ātrāk). Strādnieka stipras psihosociālās situācijas pasliktināšanās situācija var likt pārliecināt starpnieku, ka labākais risinājums būtu paša darbinieka aiziešana no darba..

Vēl viena alternatīva ir uzsākt "iekšēju izmeklēšanu", kas labākajā gadījumā var nonākt strādnieka maiņā no darba, lai gan parasti tas ir tāds, ka šis darbinieks jau kopā ar viņu ir "stigma", kas var apturēt viņu pielāgošanos darbavietā. jauno atrašanās vietu.

Parasti darba ņēmējs brīvprātīgi piesakās uz šo darba maiņu lai gan šī vēlme ir reti apmierināta. Privātajos uzņēmumos ir atbildību pastiprinošs apstāklis, ka darba ņēmējs ar vairāku gadu pieredzi nevēlas atstāt un atteikties no kompensācijas. Tas liek viņam iet cauri kalnāram, kas pasliktina viņa veselības sekas.

Šajā fāzē ir izplatīti depresijas, trauksmes, pēctraumatiskā stresa simptomi un citi sociālās problēmas veidi, kas rodas ārpus darba (pārtraukums ar pāris, draugu aizvākšanās utt.). neaizsargātību un ka parasti izbeidz viņu atlaišanu.

Noslēgums

Ja kā sekotājs jūs atpazīstat kādā no šiem vai stratēģiju un manevru veidiem, ko mēs esam aprakstījuši, iespējams, ka jūs ciešat no mobbinga. Tādā gadījumā, Vislabāk ir lūgt profesionālu padomu un palīdzību mēģināt izkļūt no situācijas. Izmēģinot to pats, var būt grūts uzdevums ar nelielu izredzes gūt panākumus. Nepieciešamajai palīdzībai ir jābūt gan psiholoģiskai, gan juridiskai.