Darba stresa faktoru veidi, klasifikācija un piemēri

Kas ir stress, kas ir bāls un kādā veidā to var izteikt? Šis pants ir jāsāk brīdināt, ka būs neiespējami uzskaitīt katru no cēloņiem, kas var likt strādniekam justies stresa dēļ, tāpēc tie obligāti būs jāsagrupē un tādēļ jāvienkāršo problēma.

Ir svarīgi arī izdarīt līnija starp konkrētiem stresa līmeņiem un ilgstošiem. Ir normāli, ka laiku pa laikam izjūt noteiktu stresu; tas palīdz mums paveikt darbu. Šeit mēs runāsim par noturīgas stresa situācijām, tām, kas pārsniedz darba ņēmēja spēju justies kontrolēt uzdevumu, par darba vidi vai par savām emocijām.

• Saistīts raksts: "Stress un tā ietekme uz dzīvesveida slimībām"

Darba stresa rašanās

Grosso modo, darba ņēmējs jutīsies ar stresu darbā, kad viņš uztver, ka trūkst adekvātuma starp viņa resursiem un vides prasībām.. Vislabāk būtu pielāgot gan personu, gan vidi, bet, ja šāda korekcija nenotiek, rodas stresa situācijas. Drīzāk stress notiks, ja persona apzinās, ka šāda korekcija nav, jo vai nu prasības, vai darba apstākļi pārsniedz to spēju pretoties.

Pārmērīga darba slodze, darba kontroles trūkums, nepietiekama atlīdzība, nenoteiktība lomā, toksisks priekšnieks, nervozs pavadonis, traks grafiki, garlaicība, netaisnības sajūta, ankilozēšana vai profesionālās attīstības trūkums, uzdevumi ar neiespējamu piegādes datumu, darba emocionālās prasības, savas iespējas ...

Saraksts var būt bezgalīgs, un katram darbiniekam var būt apstākļi, kas rada stresu. Dažreiz jūs pat nevarēsiet tos identificēt. Kur tad mēs sākam??

Profesionālo stresa faktoru veidi

Pirmais veids, kā noteikt stresa faktorus, var būt klasificēt tos trīs grupās: tie, kas minēti konkrētajā darba vietā, tie, kas nodoti organizācijai un personai. Var būt iekļauti arī citi faktori, kas ir vairāk attāli, kas ir vairāk saistīti ar darba dinamikas politisko / ekonomisko / juridisko / kultūras sistēmu..

Šī "magma", uz kuras balstās organizācijas un paši darba ņēmēji, piedzīvo lēnas, bet dziļas izmaiņas, kas nosaka daudzus no "nogurušajiem" stresa faktoriem..

Nodošana organizācijai (slikts darba dizains vai nepietiekama vide)

Šajā pirmajā profesiju stresa faktoru kategorijā būtībā ir šādas problēmas.

1. Konflikts un / vai neskaidrība

Darbiniekos birojos ir viens no galvenajiem ar stresu saistītiem stresa faktoriem. Tas notiek, kad darbinieks īsti nezina, kas no viņa ir sagaidāms vai nav skaidrs par viņa mērķiem vai pienākumiem. Viņš saņem pretrunīgus rīkojumus, nezina, kur atrodas uzdevuma robežas, vai pamatojoties uz to, ko viņa darbs tiek vērtēts. Tas ir par tipiska problēma lielās un nestrukturētās organizācijās.

2. Lomu pārslodze

To sniedz arī slikts darba sadalījums. Darba ņēmējam ir uzticēta lielāka atbildība, nekā to var uzskatīt par laiku, apmācību vai hierarhiju. Ir arī "lomu nepietiekamība", ja darbinieka spējas ir nepietiekami novērtētas un piešķirto darbu, kas neatbilst viņu apmācībai vai prasmēm.

3. Komunikācijas problēmas un starpnozaru konflikti

Konflikts starp struktūrvienībām, kas ir pretrunīgi starp tiem, līdz nevienlīdzīgai varas daļai vai sliktajam komunikācijas veidam.

4. Nepietiekami karjeras un attīstības plāni

Cilvēki cenšas uzlabot un sagaidīt, ka viņu uzņēmumi viņiem palīdzēs, izmantojot apmācību un profesionālo attīstību. Ja uzņēmums nespēj izpildīt karjeras cerības Tas var radīt dziļu neapmierinātību ar darba ņēmēju. Problēmu var saasināt, ja uzņēmums iepriekš būtu paudis šīs cerības.

5. Organizatoriskā struktūra

Ja uzņēmums vai organizācija ir ļoti hierarhiska, iespējams, ka lēmumi nesasniegs zemāku līmeni un ka lejupējā komunikācija ir slikta. Tas ir neapmierinātības un stresa avots.

6. Darba klimats

Spriedze organizācijā, pārmērīga darba ņēmēju kontrole un pretrunīgas attiecības palielina stresu strādnieku vidū un, galu galā, var novest pie ārkārtas agresijas situācijām (mobbings vai uzmākšanās darba vietā) vai emocionālā pārpūle (izdegšana). Abiem ir daudz ko darīt ar klimatu un organizatorisko kultūru, lai gan mobbinga gadījumā ir nepieciešama arī agresora vai „bully” palīdzība..

• Varbūt jūs interesē: "Kā identificēt mobbingu vai uzmākšanos darba vietā"

7. Uzņēmuma atrašanās vieta un tā dizains vai darbiniekam piedāvātie pakalpojumi

Piemēram, darbs, kas atrodas tālu no mājām vai tādu pakalpojumu trūkums kā autostāvvieta, kafejnīca utt. var novest pie darba dienas pagarināšanas vai brīva laika, lai mazinātu dažus no šiem trūkumiem.

Saistīts ar darbu

Šajā kategorijā mēs atrodam šādus profesionālo stresa faktoru veidus.

1. Darba nedrošība

Nedrošs un pagaidu darbs ir spiediena un stresa uzmanības centrā.

2. Psihiskā slodze, kas nepieciešama uzdevuma veikšanai

Ja uzdevums prasa ilgstošu uzmanību vai garīgās pūles.

3. Uzdevuma kontrole

Daudzos veiktos pētījumos tas ir viens no lielākajiem ar stresu saistītiem mainīgajiem. Tas notiek, kad darbinieks viņam nav nekādu kontroli pār uzdevumiem, kas viņam jāveic un / vai nevar organizēt savu darba kārtību vai darba saturu, jo tas ir atkarīgs no trešām pusēm vai situācijām, kas nav jūsu spējas manevrēt.

4. Uzdevuma dažādība un sarežģītība

Ja uzdevums ir pārāk monotons vai pārāk sarežģīts, tas radīs stresu.

5. Organizācijas uzdevuma identitāte un saskaņotība

Darba ņēmējam ir jāzina, kāda ir viņu individuālā vai grupas ietekme organizācijas kontekstā. Ja darba ņēmējam ir sajūta, ka viņa darbs ir bezjēdzīgs, tas nav redzams vai nav nepieciešams piedzīvos vilšanos.

6. Departamenta attiecības

Tāpat kā starpdienestu, sliktas attiecības ar tuviem kolēģiem radīs stresu un var izraisīt citas akūtas problēmas.

7. Darba vietas fiziskie apstākļi

Šeit nonāktu tādi faktori kā zems apgaismojums, pārmērīgs troksnis, temperatūra, mitrums, piesārņojums utt..

8. Darba vietas materiālie apstākļi

Nav atbilstoša materiāla (datori, kas ir pārāk lēni, mašīnas, kas nedarbojas pareizi, utt.) var radīt arī nepārtraukta stresa momentus.

9. Darba vietas fiziskie riski

Tas ietver visus tos, kas var izraisīt muskuļu un skeleta bojājumus; ilgas stāvēšanas dienas un nav iespējas pārvietoties vai sēdēt, pārvadāt svaru, piespiedu pozas, bīstamu un / vai toksisku materiālu apstrāde, cietas pozīcijas, lietojot datoru, fizisks un vizuāls nogurums utt..

10. Izmitināšanas skapji un nakts maiņas

Viņiem ir svarīga ietekme un traucējumi fiziskā un psiholoģiskā līmenī.

11. Darba samaksa, kas saistīta ar mērķiem

Ja mērķi ir ļoti lieli, tie var radīt stresu vai slinkumu (ja jūs nevarat tos sasniegt).

12. Grafiki, pārtraukumi un brīvdienas

Ļoti garas dienas un / vai garu dienu uzkrāšanās nedēļām, neveiciet pārtraukumus starp uzdevumiem utt..

Saistīts ar personu

Sākumā mēs teicām, ka stress notika, kad persona jutās pret neatbilstību vides prasībām un savām spējām. Tāpēc darba ņēmēja personībai ir svarīga loma, novērtējot draudus. Dažas personības iezīmes var barot vai mazināt stresa sajūtu un ietekmēt mūsu pārvarēšanas stratēģijas.

1. Emocionālā kontrole

Ir cilvēki, kuri spēj uzturēt lielu kontroli pār savām emocijām un spēj tos pielāgot brīdim un situācijai. Gan pozitīvās, gan negatīvās emocijas ir daļa no dzīves un darba. Ir svarīgi tos pienācīgi risināt un saglabāt līdzsvaru, ne pārāk negatīvas emocijas, nedz arī to noliegšana.

2. Emocionālā empātija

Tādā pašā veidā, kā jums ir jāzina, kā pārvaldīt savas emocijas, ir svarīgi atpazīt citu emocijas un zināt, kā ar viņiem saskarties. Tas atvieglos labas attiecības ar kolēģiem un ļaus personai organizēt „sociālo atbalstu”. Sociālais atbalsts ir konsekventi saistīts ar zemāku stresa pieredzi.

3. Pašmotivācijas spēja

Tas tiek panākts ar iekšēju motivāciju, sajūtu, ka pašam darbam ir "nozīme", pašdarbības uztveri piešķirtajā uzdevumā un trešo personu atzīšanu. Motivācija ir arī stresa amortizators.

4. Neatlaidības pakāpe

Saprot kā spēju atļaut, uzticamību, uzdevumus sistemātiski un sakārtoti Tas ir konsekventi saistīts ar apmierinātību ar darbu un zemāku stresa līmeni. Tomēr perfekcionisms un sevis pašpietiekamības pakāpe ir personības iezīmes, kas ir cieši saistītas ar stresa eksperimentiem.

5. Emocionālā stabilitāte

Darba ņēmēja emocionālā stabilitāte būtiski ietekmēs viņu garastāvokli un viņu uztveri par stresu. Ja darbinieks pārdzīvo nestabilus dzīves mirkļus citos dzīves aspektos, tas ietekmēs arī viņa stresa līmeni darbā.

6. Pārtika, miega un fiziskās aktivitātes

Veselīga dzīves veida paradumi palielina stresa pārvaldības iespējas.

• Saistīts raksts: "10 labas miega higiēnas pamatprincipi"

Faktori, kas saistīti ar politisko un sociālo sistēmu

Dažas cilvēku realitātes ir mainījušās tik daudz laika, kā darba attiecības. Izmaiņas ir norma, un pārmaiņu apjoms šajā jomā ir bijis milzīgs. Ne jau sen jūs centās uz stabilu darbu uz mūžu. Mūsdienās tas ir reti izņēmums, kas vairāk saistīts ar administrāciju nekā privātiem uzņēmumiem. Masveida sieviešu iekļaušana, kas sākās pagājušā gadsimta vidū, jaunattīstības valstu, galvenokārt Āzijas, spēks, kas ir būtiski pārveidojis rūpniecības struktūru globālā mērogā utt..

Pēdējo divdesmit gadu laikā citas tendences būtiski ietekmē kā mēs esam saistīti ar mūsu darbu un uzņēmumiem, kas dod mums darbu. Mēs varam norādīt dažas no tām:

• Darbi ir kļuvuši nedroši un Tiek piemēroti pagaidu līguma veidi.
• Virsstundas ir pakāpeniski palielinājušās. Parasti bez finansiālas kompensācijas.
• Ir ieviesti ar ražīgumu un rādītājiem saistīti mainīgie lielumi, kas katru gadu prasa labākus rezultātus darbiniekiem.
• Vidējo un augsto kadru darbinieki uzņēmumos, kuru darbs XX gadsimta beigās bija salīdzinoši stabilāks, viņiem ir lielāka profesionālā nedrošība.
• Globālā krīze, kas sākās 2007. gadā, ir veicinājusi daudzu darbavietu iznīcināšanu un citu personu nestabilitāti.
• Pazūd sociālie tīkli (paplašinātā ģimene, sociālais pārklājums), kas tradicionāli aizsargā darba ņēmēju.
• Individuālisms, darbaspēka mobilitāte un lielo pilsētu dzīvesveids padara darba ņēmēju izolētāku.
• Dažu darbu veidi būtiski mainās jaunu tehnoloģiju ieviešanas rezultātā.

Īsumā, darbavietas ir kļuvušas nedrošākas, bet darbinieki ir neaizsargātāki. Pieprasījuma līmenis ir pieaudzis, un sociālie atbalsti mēdz samazināties. Šie apstākļi var izskaidrot, kāpēc dažās rūpnieciski attīstītajās valstīs stresa muskuļu problēmas ir aizstājušas kā galveno slimības atvaļinājuma iemeslu.