3 metodes, lai pārliecinoši aizstāvētu kritiku

Katru dienu ir viegli pakļauties kritikai, kas vērsta pret mums, kas var mūs aizvainot, mūs kaitēt vai pat izraisīt trauksmes stāvokli. Šajā rakstā mēs redzēsim kā mēs varam pārliecinoši saskarties ar kritiku, nezaudējot savu noskaņojumu un padarot skaidrus mūsu viedokļus un viedokli.

• Saistītais raksts: "Prasme: 5 galvenie paradumi komunikācijas uzlabošanai"

Kas ir kritika?

Ar kritiku mēs saprotam sprieduma vai vērtējuma emisiju, kas veidota no kaut vai kāda.

Tas ir viedoklis, un, lai gan ir tendence saistīt kritiku ar nodarījumu, apvainojumu vai diskreditāciju, tas būs atkarīgs no nodoma formulēt to, kas noteiks, vai tā ir konstruktīva kritika (tā palīdz mums mācīties vai uzlabot) vai destruktīva ( izlikties kaitēt mums).

Konstruktīvas kritikas mērķis ir palīdzēt citai personai. Izsakiet sevi ar cieņu un parasti to dara atsevišķi, jo tālu no izsmieklības ir paredzēts, lai parādītu iespējamu kļūdu, lai uzlabotu. Dati, uz kuriem balstās šī vīzija, tiek argumentēti tā, lai ikviens, kas to saņem, mācītos no savas pieredzes, paplašinot savu viedokli, risinot iespējamās kļūdas vai izlabojot.

Tomēr destruktīvā kritika ir izteikta skaistā tonī, ievainojami vārdi var tikt izvēlēti, argumenti netiek sniegti un to mērķis ir bojāt. Nevis palīdzot uzlabot, tā kritiku saņēmušo personu novieto asimetriskās attiecībās, kurās tas, kurš to izstaro, aug citu acu priekšā..

Šajā rakstā es pievērsīšos šāda veida kritikai. Viņi saka agresīvi, attaisnojošā tonī, un to galvenais mērķis ir kaitēt, vai nu sevi izsmiekli vai apšaubīt sevi.

• Varbūt jūs interesē: "Tilts: animēta īsfilma par sadarbību un konfliktu risināšanu"

Kāds ir ļaunprātīgas kritikas mērķis?

Es jautāju jums jautājumu. Kāds mērķis ir doties uz darbu katru rītu? Starp citu, lielākā daļa no jums būs atbildējuši uz "Pelnīt naudu". Ja es eju uz darbu, es nopelnīšu naudu. Pieņemsim piemēru par autonomu strādnieku, kurš ir atkarīgs no sevis. Ja jūs strādājat, jūs nopelnīsiet naudu, ja jūs nestrādājat, jums nav pelnīt naudu. Vai jūs turpināsiet darbu? Nu, ja viens no jūsu mērķiem ir iekasēt, katru dienu jūs strādāsit, jo pastāv saikne starp darbu nopelnīšanu, nevis doties uz darbu, nevis uzvarēt. Tādā pašā veidā es jums, Mēs esam teikuši par destruktīvas kritikas mērķi?

Bojāt būtu atbilde. Ja pirms viņas kritizētā persona, viņa pretuzbrukumi, parādot savu dusmu, viņa kliedz, jo ir sajūta, ka tā ir bojāta, viņa klusē pieņemt to, kas tiek teikts ... Vai viņa pierāda, ka viņai ir nodarīts kaitējums? Atbilde ir apstiprinoša, tad, ja uzbrucējs konstatē sakarību starp kritiku un kaitējumu, vai viņš turpinās to darīt? Atbilde, tāpat kā pašnodarbinātie, kas strādās, lai iegūtu naudu, ir jā.

Ar to es domāju, ka kritika ir ne tikai destruktīva tā, kā tā tiek teikta, bet arī mūsu veids, kā interpretēt ziņojumu un kā mēs to pārvaldām, jo ​​mēs to varam izjust kā iespēju uzlabot vai kā nodarījumu.

• Saistīts raksts: "11 konfliktu veidi un to atrisināšana"

Kā mēs reaģējam?

Neaizmirstiet, ka kritika var palīdzēt mūsu personīgajai attīstībai, kamēr vien tas ir dzirdēts, pieņemt un pārdomāt.

Bet, koncentrējoties uz destruktīvo, ir svarīgi sevi aizstāvēt, proti, aizstāvēt savas tiesības, neiesaistoties paklausīgā, agresīvā vai pārmācīgā uzvedībā. Mūsu veids, kā reaģēt uz gala produktu.

Mēs automātiski cenšamies reaģēt uz tiem trīs nepiederīgos veidos, pasliktinot mūsu sociālās attiecības un paštēlu:

1. Pretuzbrukums

Tas ir, lai reaģētu uz citu kritiku vai diskvalificētu sarunu biedru un, ja iespējams, stingrāk. Šīs stratēģijas neizbēgamais rezultāts ir diskusija un dusmas.

Piemērs: "Tu esi pakaļa" / "Nu, tu esi kā seržants".

2. Kritikas noliegšana

Otrs veids, kā reaģēt, ir noliegt kritiku frontāli, neatkarīgi, ja mēs piekrītam vai nē, bet tas tā arī nepalielina mūsu starppersonu attiecības.

Piemērs: "Jūs skatāties futbolu visu dienu" / "Lie".

3. Pasīvā pieņemšana

Visbeidzot, trešais veids, kā saskarties ar kritiku, ir nekavējoties to pieņemt bez papildu analīzes, demonstrējot pasīvu attieksmi.

Piemērs: "Ej, tu šorīt valkāt" / Klusums.

Kā saskarties ar kritiku kritiski?

Mums jāatbild neitrāli, cik vien iespējams aseptisks, lai nepierādītu, ka tas mums ir nodarījis kaitējumu (šāda veida kritikas galvenais mērķis), un bez uzbrukumiem, jo ​​pretējā gadījumā saruna beigsies diskusijā vai savstarpēju agresiju konkursā.

Lai saskartos ar kritiku, mēs varam izmantot šādas metodes:

1. Negatīvs jautājums

Tā sastāv no lūguma precizēt to, ko viņi mums saka. Es domāju, jautājiet, kāpēc mēs esam kritizēti.

Piemēri:

• "Uncle, jūs bieži esat atstājuši matus" (Ko jūs kritizējat? Mati, mēs jautājām par to)
• Jā? Kas ir tas, ka tu izskaties dīvaini manos matos?

- "Ko jūs šodien gleznojat?"

(Šajā gadījumā viņi uzbrūk mūsu veidam)

- Kādu trūkumu jūs atradīsiet manā veidā?

Ja viņi kritizē manas apstrādes metodes un es uzrāda nedrošu attieksmi, skatoties uz savām grūtībās nonākušajām drēbēm, Es atbilstu uzbrucēja mērķim. No otras puses, ja es pieņemu kritiku un ieslēdzu, kad es patiešām esmu izvirzījis kaut ko, kas man patīk, es uzrādu iesniegumu, kas tādā veidā parasti ir pietiekams uzbrucējam.

Atgriežot kritiku par kaut ko līdzīgu "Tu runā sev spogulī pirms runas", lai gan īstermiņā mēs esam atbrīvoti, lai atgrieztos, mēs parādām savu vājumu. Es uzbruku, jo es jutos aizvainots (neaizmirsīsim, ka tā ir destruktīvas kritikas galvenais mērķis). Un, ja viņš mani ir aizskāris, viņš ir izpildījis savu mērķi, tāpēc viņš turpinās to darīt. Kā mēs varam redzēt ar šo tehniku, mēs domājam par to, kas mūs kritizē, tādējādi pārtraucot šī mērķa galu (kaitējot mums)..

• Varbūt jūs interesē: "10 pamata komunikācijas prasmes"

2. Negatīvs apgalvojums

Tas būtu atzīt to bez grimstošas, atvieglinātas, nepieņemot aizsardzības attieksmi, bez pamatojuma un, protams, bez dusmām. Šī metode būtu jāizmanto, ja mēs uzskatām, ka, lai gan tā nav konstruktīva, kritika ir patiesa un mēs tam piekrītam..

Piemēri:

- "Uncle, ko jūs gaidīju 20 minūtes"

(Pieņemsim, ka tas ir taisnība, un es esmu ieradies vēlu)

- Jums ir taisnība, es ilgu laiku pavadīju.

- "Jums nav idejas par futbolu"

(Un man tiešām nav ne jausmas par futbolu)

• Patiesība ir tāda, ka jums ir taisnība, un es nekontrolē daudz.

Ja, kad viņi mums saka kritiku, kuras saturs ir patiesi, pat ja mums nepatīk forma vai jūtamies uzbrukumā, mēs varam uzsākt diskusiju un savstarpēju agresiju apmaiņu ("Esmu gaidījis 20 minūtes" / "Nu, otrā diena, kad vēlu" / "Loģiski, vienmēr vēlu, un, kad tas man ir, jūs mani atgādināt" / "Tas ir jūsu vaina par to, ka man nav ļauts iepriekš zināt ...").

Mēs arī projektējam tēlu, kurā šķiet, ka neviens neko nevar pateikt un ka mēs nezinām, kā pieņemt kritiku. Tātad, ja viņa mērķis bija mūs savainot, viņš to ieguva, jo mēs esam dusmīgi un parādījuši, ka viņš mūs liek justies slikti. Ja mēs ieslēdzam un pieņemam to zemākā veidā, mēs noteikti jutīsimies, ka "rullis ir mūs sagriezis", tāpēc mēs arī paši sāpam.

Viņas pārliecinoša atzīšana ir labākais veids, kā projektēt drošu attēlu mēs paši uzņemamies kļūdas, savukārt, ja, kaut arī veidlapa nav piemērota, nav nodoma darīt kaitējumu, mēs atbalstām dialogu. Otrajā piemērā kāds stāsta savam partnerim, ka viņš nesaprot futbolu, uz kuru otra puse atbild, ka viņam ir taisnība.

Šādā situācijā viņam ir vieglāk pateikt kaut ko līdzīgu: "Tas ir labi, jūs zināt par citām lietām, un es nedomāju", vai "Tas ir labi, tas nav sods par šo ...", ka, ja jūs nodosiet upura kostīmu un viņš saka kaut ko līdzīgu: "Tādā veidā es nezinu, kā es zināšu kaut ko", "Man nav tik daudz brīvā laika, cik jūs darāt". Šī pēdējā attieksme var izraisīt dusmas. To pieņemot un izslēdzot, jūs varat pacelties no dīvāna vai doties kaut ko citu darīt.

3. Fog Bank

Šo metodi parasti izmanto pret ļaunprātīgiem kritiķiem, un ir labi to izmantot, lai pierastu pie to saņemšanas dabiski, nejūtoties kauns vai dusmīgs. Tas sastāv no mierīgi atpazīst iespēju, ka kritikā ir daļa patiesības mēs saņemam.

Piemēri:

- "Kas ir krekls, tas izskatās kā jūsu vectēvs"

- Jā, varbūt man nepatīk man tas patīk.

• Kāda neglīta kaklarota tu valkā
• Varbūt man nepatīk man tas patīk.

Tāpat kā iepriekšējos paņēmienos, atbildot uz citu kritiku, ne tikai parāda, ka šī mērķa mērķis ir izpildīts, bet ka mēs vēlreiz iekļūstam iespējamo apvainojumu ķēdē. Pirmais piemērs varētu būt atbilde: "Tu izskaties kā vectēvs, un es jums neko neteicu".

To akceptējot, kaut ko atzīst, ka mēs nepiekrītam, vismaz mums, kas liek mums pakļauties nostājai, kas galu galā var ietekmēt mūsu pašcieņu. Apsverot iespēju, ka otra nepatīk kaut kas, ko mēs darām, demonstrē mūsu elastību pirms cita viedokļa un drošības sevī.

Noslēgums

Kā redzat jebkurā gadījumā, mūsu veids, kā reaģēt uz kritiku un attieksmi, pirms tas nosaka turpmāko rezultātu. Kritika nepārstāj būt par dažādiem viedokļiem, dažreiz tie palīdz mums uzlabot vai ņemt vērā kaut ko, lai strādātu no mūsu pašu pieredzes un citu pieredzi..

Jums jābūt atvērtiem jebkuram viedoklim, dažos gadījumos atzīst, ka mēs nezinām visu un nekādā gadījumā nepieņemam to, ko mēs nepiekrītam. Kritika ir labi pārvaldīta un atbilde uz augšu palīdz augt kā personai, kas nogatavojas vai pēc iespējas mazāk ietekmē mūsu ego kaitējumu..