Kas ir Hawthorne efekts?

Dažreiz, kad grupa veic izmeklēšanu, kurā tiek novērtēta uzdevuma dalībnieku darbība, viņi to dara pār tiem, kas viņiem ir parastie. Tas nav saistīts ar tikko atklātu iedzimtu talantu, bet gan to, ko zinātnieki sauc par „Hawthorne efektu”.

Šāds efekts, ko Elton Mayo atklāja gandrīz pirms 80 gadiem, šķiet, izpaužas īpaši pētniecības situācijās. Mēs īsumā izskaidrojam jūsu stāstu un dažādas interpretācijas, ko esat saņēmis ...

Eksperimenti Hawthorne rūpnīcā

Austrijas rūpnieciskais psihologs E. Maijs, kas no 1924. līdz 1933. gadam veica virkni eksperimentu Hawthorne rūpnīcā, lai izpētītu saikni starp apgaismojuma apstākļiem un darbinieku produktivitāti.

Pētījuma sākumposmā Mayo darba ņēmējus sadalīja divās grupās: viens strādāja tādos pašos apgaismojuma apstākļos, bet otrs - ar gaismu, ko eksperimentētāji pakāpeniski dzēsa. Pretēji cerībām, abas grupas pakāpeniski palielināja savu sniegumu.

Šis negaidītais fakts motivēja Mayo turpināt novērtēt attiecības starp veiktspēju un citiem fiziskiem mainīgajiem, kā tie, kas strādniekiem radīja nogurumu un vienmuļību. Atkal tika konstatēts, ka, lai gan ieviestās izmaiņas bija a priori kaitīgas, darbības uzlabojās.

Pats pārsteidzošākais bija tas, ka pat tādos posmos, kad apstākļi bija mazāk labvēlīgi, ražošanas apjoms nav samazinājies, kā gaidīts, kas liecināja par citu mainīgo lielumu ietekmi, nekā tas, kas uzskatāms par būtisku pirmajā. pētnieku, tāpat kā sociālo faktoru, brīdis produktivitātes skaidrošanā.

Maija eksperimenta secinājumi

Mayo grupa secināja, ka tas bija saistīts ar pašu pētniecisko situāciju un eksperimentētāju klātbūtni, kas 1953. gadā tika saukta par "Hawthorne efektu" par godu tām iekārtām, kurās tika veiktas izmeklēšanas..

Tomēr darbinieki jutās citādi. Viņiem faktors, kam bija vislielākā nozīme nepārtrauktā darbības pieaugumā, bija personisko attiecību uzlabošana starp darbiniekiem un vadību. Acīmredzot, lai veicinātu sadarbību, eksperimentētāji radīja siltu klimatu, kurā īpaša uzmanība tika pievērsta darba ņēmēju prasībām un viņi jutās dzirdēti.

Šis ieteikums kļuva par secinājumu un kalpoja par pamatu gadiem ilgi, lai izveidotu jaunu uzņēmumu administrēšanas un vadības pašreizējo tendenci, kas uzsvērtu cilvēku attiecības, un drīz aizstātu pašreizējo, kas uzsvēra efektivitāti un produktivitāti, izmantojot zinātnisko pētījumu.

Ko mēs zinām par Hawthorne efektu

Kopumā vispieņemamākā mūsdienu definīcija apraksta Hawthorne efektu šādā veidā: Hawthorne efekts ir rezultātu uzlabošana, vienkārši piedaloties pētījumā vai veiktspējas palielināšanā, pateicoties noteiktām izmaiņām pētījumā.

Sociālie psihologi ierosina, ka priekšmeti, saprotot, ka tie tiek ievēroti, rada pārliecību par to, ko eksperti sagaida no viņiem. Motivējot atbilstību un sociālo vēlmi, indivīdi maina savu uzvedību saskaņot to ar šiem uzskatiem.

Nav iespējams sniegt precīzu atbildi par to mehānismiem, jo ​​katra disciplīna ir nosaukusi "Hawthorne efektu", lai aprakstītu dažādas parādības, un tāpēc tās piedāvā dažādus skaidrojumus. Šī iemesla dēļ tās nozīme ir mainījusies, un ietekmes izpēte ir bijusi mulsinoša un maz stingra.

No vairākām sociālo psihologu ierosinātajām definīcijām tiek iegūtas sešas īpašības, kas ir raksturīgas situācijām, kurās notiek Hawthorne efekts:

• Situācijas novitāte.
• Situācijas mākslīgums.
• Eksperimentā ieviestās izmaiņas.
• Darba ņēmēja pārliecība, ka situācija viņam ir izdevīga.
• Izpratne par to, ka vērtētājs to pētījis vai ievēro.
• Darbinieku garlaicības samazināšana.

Bieži pētnieki izveido labas attiecības ar priekšmetiem, lai viņi varētu sadarboties ar viņiem. Šādā veidā, eksperimentētājs var ieviest uzvedības izmaiņas, radot siltu klimatu un vide, kurā tiek uzklausītas darba ņēmēju sūdzības un ieteikumi.

Koncepcijas pārskati

Pētījuma kontekstā Hawthorne efektu sauc par jebkādu uzvedības izmaiņu tās novērošanas vai izpētes rezultātā. Šā iemesla dēļ daži autori norāda, ka tas ir neparedzētu rezultātu a posteriori interpretācija, it īpaši, ja tie ir pretrunā sākotnējai hipotēzei..

Pat Mayo sākotnējie pētījumi ir vairākkārt apšaubīti un kritizēti. Tika piedāvātas alternatīvas interpretācijas, lai palielinātu veiktspēju, kas krata pētniecības pamatus.

Piemēram, darba devēju stingras uzraudzības pārtraukšana, saņemot pozitīvu uzmanību, atpūtas pārtraukumu ieviešana vai iespēja zaudēt uztverto nodarbinātību, ir alternatīvi Mayo un viņa līdzstrādnieku ierosinātie priekšlikumi..

Eksperimentos tika iegūtas arī citas negatīvas kritikas par tā dizainu; ekspertiem, kas strādāja, nebija pētniecības mācību un rezultāti nebija pietiekami kontrastēti.

Mūsdienās lielākā daļa pētījumu, kas veltīti Hawthorne efekta apstiprināšanai, secina, ka nav pietiekamu pierādījumu, lai pamatotu tās pastāvēšanu..

Tādējādi jēdziens, kas gadiem ilgi ir kalpojis par grēkāzi zinātniskajā literatūrā, visticamāk, būs ne vairāk kā pirms desmitgades rezultātu interpretācijas atspulgs..