Atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju

Mūsu senči medīja un dzīvoja kā kolektīvs, uz kuriem viņi bija atkarīgi viens no otra, lai justos aizsargāti, pavadīti un spētu izdzīvot. Mūsu panākumi kā suga un indivīdi ir atkarīgi no mūsu spējas efektīvi sazināties. Komunikācija ir dabiska parādība, tā ir mijiedarbība ar cilvēkiem, ar kuriem mēs dalāmies informācijā. Ir divu veidu verbālā un neverbālā komunikācija.

Verbālā un neverbālā komunikācija veido mūsu mijiedarbību ar citiem biznesa un starppersonu attiecībās, kā arī mūsu finansiālajā, personīgajā un fiziskajā un psiholoģiskajā labklājībā. Izpratne par dažādiem verbālās un neverbālās komunikācijas aspektiem un svarīgajām lomām, kas tām ir mūsu mijiedarbībā ar citiem, ir pirmais solis komunikācijas uzlabošanā. Šajā rakstā par psiholoģiju-tiešsaistē mēs izskaidrojam atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju.

1. Verbālā komunikācija: raksturojums
2. Neverbālā komunikācija: piemēri un veidi
3. Atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju

Verbālā komunikācija: raksturojums

Verbālā komunikācija ir tāda, kurā sūtītājs izmanto vārdus, kas runā vai raksta, lai nosūtītu ziņojumu uztvērējam. Tas ir visefektīvākais komunikācijas veids, jo informācijas un atgriezeniskās saites apmaiņa ir ļoti ātra. Pastāv mazāka pārpratumu iespējamība, jo saziņa starp pusēm ir skaidra, tas ir, puses izmanto vārdus, lai paustu to nozīmi..

Saziņu var veikt divos veidos:

• Saziņa aci pret aci: mutvārdu, konferenču, telefona zvanu, semināru utt.
• Rakstiski: vēstules, e-pasta ziņas, īsziņas utt.

Ir divi galvenie saziņas veidi:

• Oficiāla komunikācija, saukts arī par oficiālo saziņu: tas ir komunikācijas veids, kurā sūtītājs seko iepriekš noteiktam kanālam, lai pārsūtītu informāciju uztvērējam.
• Neformāla komunikācija: ir komunikācijas veids, kurā sūtītājs nesniedz nevienu iepriekš noteiktu kanālu, lai pārsūtītu informāciju.

Neverbālā komunikācija: piemēri un veidi

Neverbālā komunikācija balstās uz katras daļas, kas ir komunikatīvā akta daļa, izpratni vai interpretāciju, jo ziņojumu pārraide nenotiek, izmantojot vārdus, bet zīmes. Tāpēc, ja uztvērējs pilnībā saprot ziņojumu un tiek nodrošināta pareiza atgriezeniskā saite, komunikācija būs veiksmīga. Ļoti skaidrs šāda veida komunikācijas piemērs ir sejas izteiksme, žesti un ķermeņa stāvoklis runājot.

Daudzos gadījumos tā papildina verbālo komunikāciju, lai iegūtu globālāku situācijas redzējumu, saprastu cilvēku stāvokli (ja tie ir nervu, atviegloti, skumji ...) un noteiktas personības īpašības (ja persona ir kautrīga, ekstravertēta ...). Tāpēc tas kalpo, lai iegūtu šo informāciju, ko diskurss mums nesniedz. Verbālās komunikācijas veidi ir šādi:

• Kronēmija: Tas ir laika izmantošana komunikācijā. Piemēram: precīzi vai neprecīzi cilvēki, runas ātrums utt..
• Proksēmija: tas ir attālums, ko uztur cilvēks attiecībā pret citiem komunikatīvā akta laikā. Proxemia stāsta mums, kad komunikācija ir intīma, personiska, sociāla un sabiedriska.
• Vārdnīca: sūtītāja izmantotais balss apjoms, tonis un laika signāls
• Haptic: ir saskarsmes izmantošana komunikācijā, kas izpaužas emocijās un jūtās
• Kinesia: ir cilvēka ķermeņa valodas izpēte: žesti, pozas, sejas izteiksmes ...
• Artefakti: Tā ir cilvēka izskats, kas parāda viņa personības aspektus, piemēram, ģērbšanās veids, rotaslietas, dzīvesveids utt..

Atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju

Verbālā komunikācija ir komunikācijas veids, kurā tos izmanto vārdus, lai apmainītos ar informāciju ar citiem cilvēkiem, vai nu runas formā, vai rakstiski. Gluži pretēji, neverbālā komunikācija neizmanto vārdus, bet tiek izmantoti citi saziņas veidi, piemēram, ķermeņa valoda, sejas izteiksmes, zīmju valoda utt. Tie ir daži no atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju:

• Verbālajā komunikācijā tiek izmantoti vārdi, bet neverbālā komunikācija balstās uz zīmēm.
• Ir mazāk Mulsinošas iespējas starp sūtītāju un uztvērēju verbālajā komunikācijā, kamēr neverbālā komunikācijā izpratne ir grūtāka, jo valoda netiek lietota.
• Verbālajā komunikācijā ziņu apmaiņa ir ātrāka, kas padara atgriezenisko saiti ļoti ātri. Nonverbālā komunikācija ir vairāk balstīta uz sapratni, kas prasa laiku un tāpēc ir lēnāka.
• Verbālajā komunikācijā abu pušu klātbūtne vietā nav nepieciešama, jo to var izdarīt arī tad, ja puses atrodas dažādās vietās. No otras puses, neverbālajā komunikācijā abām pusēm ir jābūt, atrodoties komunikācijas laikā.
• Verbālajā komunikācijā tiek saglabāti dokumentāri pierādījumi, ja saziņa ir oficiāla vai rakstiska. Bet nav nekādu pārliecinošu pierādījumu par neverbālo komunikāciju.
• Verbālā komunikācija atbilst cilvēku dabiskākajai vēlmei, runāt. Ne verbālās komunikācijas gadījumā jūtas, emocijas vai personība tiek paziņotas, izmantojot pušu rīcību komunikatīvajā aktā.
• Ir svarīgi pieminēt, ka abu veidu sakari papildina viens otru un daudzos gadījumos notiek vienlaicīgi.

Šis raksts ir tikai informatīvs, tiešsaistes psiholoģijā mums nav fakultātes veikt diagnozi vai ieteikt ārstēšanu. Mēs aicinām jūs apmeklēt psihologu, lai ārstētu jūsu lietu.

Ja vēlaties lasīt vairāk līdzīgu rakstu Atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju, Mēs iesakām ieiet mūsu sociālās psiholoģijas kategorijā.