9 sliktākās kļūdas, risinot konfliktu

Laba komunikācija var uzlabot attiecības un palīdzēt uzlabot intimitāti un uzticību ar cilvēkiem, ar kuriem mēs esam saistīti, vai nu ģimene, draugi, kolēģi vai mūsu partneris. Tāpēc ir viegli domāt, ka, ja laba saziņa palīdz attiecībās, slikta komunikācija sarežģī šīs attiecības. Tomēr šodien mēs atklāsim dažas kļūdas, risinot konfliktu, kurā mēs vienmēr krītam.

Šajā ziņā, kad rodas konflikti, atšķirība starp labu saziņu un sliktu saziņu ir noteicošais faktors rezultātā, kas notiks tad, kad liesma būs ieslēgta.

Mācīšanās strādāt, lai efektīvi risinātu konfliktus, tomēr ir svarīgi zināt, kas mums nav jādara saprast, cik lielā mērā mūsu attieksme apgrūtina problēmas atrisināšanu. Vai vēlaties zināt, kādas ir kļūdas, risinot konfliktu??

Tālāk mēs redzēsim deviņas visbiežāk sastopamās kļūdas, kas parasti tiek izmantotas konfliktu pārvarēšanai, un ka turklāt tās padara tās sliktākas ļoti bieži ... tālu no palīdzības, vienīgais, ko viņi dara, ir pieprasīt situāciju ...

1. Izvairieties vai izvairieties no problēmas

Daudzi cilvēki cenšas izvairīties no konfrontācijas par kaut ko, kas jārisina, un tas tikai palielina otras puses vilšanos.. Lietas pašas nevar atrisināt, un nav vērts to izlaist ar attaisnojumu, ka jūs vēlaties izvairīties no konfrontācijas, lai izvairītos no stresa, kas rodas.

Tas tikai palielina vēl vairāk, papildus palielinot aizvainojumu un saspīlējumu starp iesaistītajiem cilvēkiem. Ja problēma ir tā, ka jūs nezināt, kā rīkoties ar šo problēmu, es iesaku izlasīt rakstus.Pārvarēt bailes no konflikta"Un "Pamatprasmes konfliktu veiksmīgai risināšanai."

2. Ievietojiet sevi uz aizsardzības

Viena no galvenajām kļūdām, risinot konfliktu, ko mēs parasti uzņemamies, ir sevi aizstāvēt, aizstāvot savu nostāju, nepievēršot uzmanību tam, kas ir otram. Tātad, šķiet, ka mēs galu galā aizstāvamies, nevis mēs domājam.

Šādā veidā mēs zaudējam objektivitāti, un mēs liekam otram kļūt aizsargājošam, kas pasliktina problēmu. Šī attieksme nozīmē noliegt jebkādu atbildību "pēc definīcijas" un gandrīz neapzināti. Šādā veidā ir gandrīz neiespējami kaut ko atrisināt ar labu.

3. Vispārināt

Vispārināšana ir liela kļūda konflikta risināšanā. Parasti runāšana parasti ir resurss, kas nav personalizējams, bet panāktais efekts ir postošs, jo īpaši runājot par kaut ko, kas skar tikai vienu.

Izvairieties no izteicieniem kā "vienmēr" vai "nekad" ir ļoti svarīgi, lai jūs varētu kaut ko runāt, kā arī izvairīties no runāšanas daudzskaitlī vai iesaistot vairākus cilvēkus, ja tas ir tikai viens vai divi, vai kad katrai pusei ir sava atbildība konflikta vai problēmas dēļ.

4. Esiet stingri ar to, kā rīkoties

Daudzas reizes mēs pieprasām domāt, ka lietas var izdarīt tikai noteiktā veidā, un mēs nepieņemam to, kā kāds cits to dara. Daudzi konflikti rodas tikai tāpēc, ka mēs uzstājam, ka otrs dara lietas vai risina tādas situācijas kā mēs, nedomājot, ka tas, kam tas jādara, ir jāmeklē veids, kas viņam ir piemērots, tāpēc viņam tas jādara.

5. Ticiet, ka mēs zinām, ko citi domā

Daudzos gadījumos mums ir vieglāk rīkoties saskaņā ar to, ko mēs domājam, par pašsaprotamām lietām, kas nav pareizi. Šāda veida „dezinfekcijas psihoanalīze” rada pārpratumus un rada vēl lielākus konfliktus.

Ir svarīgi dot otrai iespēju brīvi paust sevi, nevis rīkoties tā, it kā mēs jau zinātu, kas ir, cita starpā, tāpēc, ka šie iespaidi daudzkārt ir piesārņoti ar to, ko mēs darītu.

6. Runājiet, runājiet, runājiet ... un neklausieties

Runājot bez domāšanas, ka otram ir kaut ko teikt, pārtraucot otru, neļaujot tai beigties vai ļaujot viņam runāt, bet domājot tikai par to, ko mēs teiksim, neņemot vērā viņa vārdus, ir kļūdas, kas nepalīdz atrisināt konfliktu, un tas tikai palielina to, jo tas noved pie nepareizas interpretācijas un secinājumiem, kuros nav ņemti vērā citi.

7. Manipulējiet otru ar vainu

Liela kļūda ir vainot kādu citu par to, kas ir noticis, un mēģināt tos justies atbildīgiem, pat tad, ja tā ir taisnība. Pirmkārt, tāpēc, ka mēs nezinām, kas noticis vai kāpēc, ignorējot to pašu atbildības daļu, kas varētu būt bijusi.

Otrkārt, tāpēc, ka tas rada otrs kļūst aizsargājošs un aizveras, lai mēģinātu atrisināt problēmu, apžilbināts tikai tad, ja nejūtaties vienīgais atbildīgais un neatzīstat, kas noticis. Atbildība ir kaut kas ļoti grūti uzņemties.

8. Koncentrējieties uz „uzvaru” strīdā

Daudzi cilvēki vēlas uzvarēt, bez vairāk, un konflikts pats par sevi viņiem nav nozīmes, lai justos vai zinātu sevi par strīda uzvarētājiem. Par to, manipulēt un pagriezt informāciju un meklēt veidu, kā uzvarēt, izsmieklu rēķina vai atstājiet otru zemāk. Bet tas tikai sarežģī problēmu un tā vietā, lai atrisinātu konfliktu, tas to paplašina un var novest pie absurdas sacensības, kas neizraisa neko pozitīvu.

9. Sarunā ievietojiet vairāk konfliktu

Ja pats par sevi ir grūti atrisināt, lieta kļūst praktiski neiespējama, ja tie ir sajaukti. Atcerieties pagātnes kļūdas, lai uzbruktu mūsu nostājai var nodot neuzticības sajūtu. Turklāt otra puse var interpretēt, ka mums ir vēlme veikt personisku uzbrukumu, nevis atrisināt konfliktu.

Konflikta atrisināšanai jābūt prioritātei. Šķiet acīmredzami, bet daudzos gadījumos mēs tos aizmirstam un pašaizliedzīgi un bezatbildīgi. Tas nav par uzvaru vai zaudēšanu, lai atrisinātu konfliktu, vai būt vairāk par otru vai mēģinātu meklēt vainu.

Problēma ir tā, ka daudzas reizes mēs esam spiesti rīkoties šādā veidā, jo otra puse sarunā izmanto verbālu vardarbību. Esiet pārliecinoši un mēģiniet nomierināt lietas jābūt pamatprincipam pirms tam pāriet jebkurā šāda veida sarunā. Tikai tad mēs varam veiksmīgi atrisināt konfliktu.

Labas komunikācijas nozīmīgums Komunikācijas izbeigšana nenotiek, kad mēs sniedzam balsi mūsu vēstījumam, bet, kad otrs to saprot. Izbaudiet rakstu un nepalaidiet garām videoklipu. Lasīt vairāk "