Sarunu metodes informācijai

Ir dažādas sarunu metodes, kas var sniegt mums informāciju. Šīs metodes informācijas diapazona iegūšanai no sarunas līdz nopratināšanai. Tādējādi dažādas metodes tiek definētas atbilstoši nepieciešamajai invāzijas pakāpei.

Kamēr saruna neprasa nekādu invāziju, nopratināšana ir visinvazīvākā tehnika. Bet starp šīm divām galējībām ir trīs citas metodes: izsaukšana, intervēšana un izsaukšana ziņojumi.

Jo īpaši pievērsīsim uzmanību izskaidrošanai. Šī metode ir ļoti maz invazīva, tāpēc tā ir ļoti tuvu sarunai. Bet kas ir izskaidrojums? Izskaidrojums ir provocēt ar loģiskiem procesiem reakciju vai reakciju. Tas nozīmē, ka izsaukšana ir sarunu metode, kas koncentrējas uz reakciju radīšanu, izmantojot loģiku. Labi redzams, izskaidrojums ir manipulācijas vai pārliecināšanas veids.

"Lielie jautājumi ir līdzīgi. Tie ir provokatīvi, liekot jums izskatīties tālāk par acīmredzamo, analizēt, novērtēt un pieņemt lēmumus..

-Jill Konrath-

Kāpēc izpaužas darbi?

Elicitation darbojas, jo tā apvieno attiecības ar sarunu metodēm. Citiem vārdiem sakot, izmanto cilvēku uzticību, lai iegūtu sarunu paņēmieniem vēlamo informāciju bez jums pamanāt. Šādā veidā pirmais solis, izmantojot izdomu, ir veidot uzticības attiecības ar personu, no kuras vēlaties iegūt informāciju. Kad šis solis ir paveikts, ir pienācis laiks sākt sarunu paņēmienus.

Pēc definīcijas izpausme nav spontāna. Lai to izmantotu, jums jāievēro plāns. Sākums ir zināt personu, no kuras vēlaties iegūt informāciju. Piemēram, zinot dzimumu, darbu, vecumu, fotogrāfiju, zinot sociālo un ekonomisko stāvokli, viņu hobijus, ieradumus un zinot, kurš veido viņu sociālo loku. Dažas būtiskas ziņas, papildus tam, kas tika minēts, ir personas motivācija un to raksturīgākās iezīmes.

"Quid pro quo, Clarice. Es jums saku, jūs man sakāt. Ne par šo lietu, bet par jums. Quid pro quo Jā vai nē, Clarice? ".

-Dr. Hannibal Lecter-

Jums ir jāzina arī daži psiholoģijas aspekti. Konkrēti, par to, kā darbojas atmiņa. Pirmā un pēdējā lieta, par ko runājam, ir tas, ko mēs vislabāk atceramies, kā arī to, ko mums izdevās saistīt ar to, ko mēs jau zinājām. Tātad, tad, ir svarīgi izmēģināt, ka mums vēlamā informācija mums tiek dota, kad mēs vismaz atceramies.

Tādā veidā otrs ir daudz ticamāk aizmirst, ka viņš sniedza šo informāciju. Tāpat jāizmanto arī vissvarīgākā tehnika jebkurā sarunā. Tas ir aktīva klausīšanās, aizmirstās prasmes.

Sarunu metodes

Šīm sarunu metodēm parasti ir diezgan vienkāršs ietvars. Jūs sākat ar apsveikumu, jūs uzklausāt, jūs jautājat, jūs apkopojat to, kas tiek runāts un aizverat. No šīs vienkāršās struktūras jums ir jāievieš sarunu metodes, no kuriem mēs aprakstām dažus turpmāk minētos:

• Provokatīvi paziņojumi: šī metode ietver izteikumus, kas izraisa reakciju. Jums tie jāliek starp virvēm, lai viņi būtu spiesti izlemt. Tādā veidā viņi atklās savas jūtas vai viedokļus. Piemēram, iedomājieties, ka mēs vēlamies zināt, kā notiek sarunas starp divām pusēm:

-Tiek saspringtas attiecības starp abām politiskajām partijām. Tie, šķiet, ir tālu no vienošanās.

-Nē, gluži pretēji. Sarunas ir pareizā virzienā; tie ir tuvu līguma parakstīšanai.

• Quid pro quo: šī metode ir balstīta uz cilvēka tendenci pēc nepieciešamības. Kad mēs saņemam kaut ko no citas personas, mums ir pienākums kaut ko atgriezt. Nākamais piemērs ir par kolēģa sūdzību uzzināšanu:

-Darbā jūtos par zemu. Es domāju, ka tas notiks, bet es neesmu laimīgs par to.

-Es saprotu, ko vēlaties pateikt. Otrā dienā boss mana darba priekšā iemeta manu darbu.

• Neticība: Šo metodi izmanto, lai iegūtu sīkāku informāciju. Apšaubot paziņojumu, tas jūs mēģinās sniegt vairāk informācijas par to, lai jūs to varētu izveidot. Šis piemērs parāda, kā iegūt sīkāku informāciju par darbu klasei:

-Es esmu gandrīz pabeigts ar klases darbu.

-Es nedomāju, ka es joprojām esmu ar ievadu, un vēl ir laiks, lai ietaupītu.

-Tā ir taisnība, vakar es beidzu secinājumus.

-Tad tas būs mazs darbs.

-Nē, tai ir trīs daļas. Es sāku ar ...

• Adulācija: šī metode ir vairāk papildinājums. Kaut ko jūs varat pievienot citām metodēm, lai atvieglotu informācijas iegūšanu. Nākamajā piemērā skolotājs ir glaimots, lai uzzinātu, kā rīkoties:

-Profesors, jūs vienmēr labi izskaidrojat sevi. Problēma ir tā, ka man ir grūti saprast vingrinājumus. Ja tu būtu laipni, lai man to vēlreiz paskaidrotu.

Ja neesat ievērojuši, visos šajos piemēros informācija ir iegūta, nesniedzot vienu jautājumu. Tas ir šo sarunu paņēmienu pamats, iegūstot informāciju, neprasot. Tomēr, Lai gan tas šķiet vienkāršs, tas prasa daudz prakses. Sarunas laikā šos paņēmienus nav viegli ieviest, tāpēc vislabāk ir veikt labu plānošanu un apmācību.

"Mirdzums un apvainojumi rada tādus pašus jautājumus: Ko jūs vēlaties?".

-Mason Cooley-

Izskaidrojums: kā iegūt informāciju no mums Kā iegūt informāciju no kāda? Kā zināt, vai kāds mēģina iegūt informāciju no mums? Izpausme ir galvenais. Lasīt vairāk "